人類簡史
用「虛構」一詞解釋人類協作的暢銷書
靠虛構合作
公司也是一個故事
《人類簡史》第二、十章
黑猩猩的協作上限是幾十只，智人能百萬級協作。這一篇要回答的是：赫拉利說差別在一種誰也摸不著的東西。
背後是什麼故事？
赫拉利的核心命題：任何大規模人類合作的根基，都在於某種只存在於集體想像中的虛構故事。國家、金錢、法律、人權、有限公司——沒有一樣摸得著，但只要足夠多的人同時相信，陌生人之間就能協作。他特意用標緻公司舉例：工廠燒了、員工換光、股東全換，標緻還在——它不是廠房也不是人，是我們集體想像出來的法律實體。而金錢是有史以來最普遍、最有效的互信系統：兩個互相仇恨的人，也願意收對方的鈔票。
組織的實體是那個被共同相信的故事
公司的資產、代碼、房子都可以換，只要「我們是誰、在做什麼」這個故事還被相信，組織就在；故事崩了，資產還在人也在，組織已經散了。所以維護一個組織，最核心的工作是維護故事的可信度。
創始人一次公開的言行不一，對公司的傷害大過一個季度的虧損——虧損傷的是資產，言行不一傷的是故事。
改故事比改制度更根本，也更難
赫拉利說智人的獨特能力是能快速改寫虛構、從而快速改變行為——法國大革命一夜之間從君權神授換成主權在民。組織變革同理：流程改了故事沒改，人會用舊故事解釋新流程；故事換了，行為自己跟上。
從「銷售驅動」轉「產品驅動」，改組織架構沒用，直到有一次公開地按新故事做了取捨——砍掉一個大單保住產品節奏——新故事才開始被相信。
信鈔票不需要信彼此
金錢這個虛構的高明在於：它把「信任這個人」換成了「信任這個系統」。協作不再要求雙方喜歡或瞭解對方，只要求都認同一箇中介。設計協作機制時，這是最省的路徑——造一個雙方都認的記賬物，而不是撮合感情。
兩個互相看不順眼的部門，與其做團建，不如建一套雙方都認的結算規則——工時、積分、內部轉移價，都行。
今天怎麼用？
局面：你要讓一群互不相識、甚至互不喜歡的人協作。
先問：他們共同相信的那個故事（或記賬物）是什麼？現在還可信嗎？
用反了：把故事當成謊言隨便編，被戳穿一次全部清零；只修制度不修敘事，然後奇怪為什麼推不動。
同一件事，還有人這麼問
結果不歸我管，那我管什麼。規則不由我定，可我想不想清楚由我。這件事根本不由我決定。我還能做點什麼？事情我說了不算 · 全部 7 個問題 →這一篇如果說中了你正在經歷的事，
轉給可能需要的人，或者存下來，下次好找。