孟子
把民心定為權力地基的亞聖
以力服人與以德服人
順從和心服的區別
《孟子·公孫丑上》
同樣是聽你的,有兩種完全不同的聽。這一篇要回答的是:怎麼分辨你手上的是哪一種。
背後是什麼故事?
孟子給了一組對照:以力服人者,非心服也,力不贍也——不是心裡服,是力氣不夠;以德服人者,中心悅而誠服也。他還補了個細節:力不贍的服從需要持續投入力量來維持,一旦力量的對比變了,服從立刻消失。所以他說以力假仁者霸,霸必有大國;以德行仁者王,王不待大——靠力量需要體量,靠認同不需要。
測量的方法是你不在場
兩種服從在你面前完全一樣,區別只在你離開之後。所以判斷標準很簡單:沒有人監督的那一段時間裡,標準有沒有掉下來。掉了,說明你買到的是順從。
你休假兩週回來,看交付的東西是不是還是那個水準。這比任何敬業度調查都準。
力的維持成本是持續的
力不贍也點出了力的性質:它必須一直施加。監督、考核、盯梢的成本不會隨時間下降,反而會因為對方學會應付而上升。認同的成本主要在前期,之後趨近於零。
加了一套打卡系統,第一個月有效,第三個月出現了各種代打卡的辦法,而管理者又得設計新的防範措施——成本螺旋。
王不待大
靠力量需要體量支撐,所以小的一方永遠處於劣勢;靠認同不需要。這是孟子給弱勢方的路:你沒有能力比對方更強,但你可以比對方更值得跟。
小公司搶不過大廠的薪資,但可以給出大廠給不了的東西:真實的決策參與、看得見的成長路徑、說話算數。這些不花錢,但要兌現。
今天怎麼用?
局面:團隊執行力看起來不錯,你想知道這是真的還是撐出來的。
先問:我不在的時候,標準掉了多少?
用反了:用加強監督來解決執行問題,成本越加越高;把「沒人抱怨」當成認同。
金句
天時不如地利,地利不如人和。
同一件事,還有人這麼問
現在到底是開頭還是快結束了?十年之後,哪些還站得住?同樣的條件,我們差在哪?我看不出這局面是怎麼形成的。看不清大勢 · 全部 6 個問題 →這一篇如果說中了你正在經歷的事,
轉給可能需要的人,或者存下來,下次好找。