克里斯蒂娜·马斯拉赫
该修的是工作,不是人
教人放松等于修错地方
Christina Maslach & Michael Leiter《The Truth About Burnout》, 1997
倦怠了该怎么办,主流答案可能一开始就搞反了。这一篇要回答的是:马斯拉赫为什么反对。
背后是什么故事?
倦怠一被提出来,市面上的解法立刻变成教人放松:正念、时间管理、抗压训练。马斯拉赫几十年来一直反对这个方向。她的主张很硬:倦怠是工作环境的问题,不是个人韧性的问题。把力气花在改造个人身上,等于让承受者自己去修造成问题的东西,还顺带传达了一层意思——你扛不住是你不够强。
责任放错地方,会让人更糟
当一个人被告知问题出在自己的心态上,他会先增加一层自责,再继续待在原来的环境里。这两样叠起来,比单纯的疲惫更难走出来。
公司发正念课程而不改排班,员工学完回来面对的是同一张表。
个人办法不是没用,是排在后面
马斯拉赫没说睡眠和运动无效,她说的是次序:先看工作条件能不能改,再谈个人调节。次序一反,个人调节就从辅助变成了掩盖。
先把每天多出来的两小时会砍掉,再谈怎么放松,顺序不能倒。
对个人来说,这条的用法是「先查环境」
你未必能改公司,但可以先把账算清楚:是活太多,还是说了不算,还是做的事跟你在意的东西对不上。定位不同,该谈的、该换的、该退的完全不同。
以为自己需要休假,查完发现真正压垮人的是每件事都要请示。
你未必能改公司,但可以先把账算清楚:是活太多,还是说了不算,还是做的事跟你在意的东西对不上。
今天怎么用?
局面:你觉得快撑不住了,身边人劝你调整心态、注意休息。
先问:如果我休一个月回来,面对的是不是同一套安排?如果是,问题就不在我的心态上。
用反了:拿它去否认个人能做的一切——她给的是次序不是免责;也别用它替代必要的医疗帮助,倦怠和抑郁不是一回事,分不清就去看医生。
金句
休一个月回来还是同一套安排,那问题就不在你的心态上。
这一篇如果说中了你正在经历的事,
转给可能需要的人,或者存下来,下次好找。