克里斯蒂娜·马斯拉赫
六种对不上
工作量只是第一种
Maslach & Leiter 提出的六个领域模型
同样忙，为什么有人垮了有人没事。这一篇要回答的是：她数出来的六个位置。
背后是什么故事？
马斯拉赫和莱特把倦怠的来源拆成六项，讲的是人和工作在哪里对不上：工作量、掌控感、回报、归属、公平、价值。多数人只盯着第一项，而在她的数据里，后面几项常常更致命——尤其是说了不算（掌控感）和做的事跟自己在意的相反（价值冲突）。同样的工时，六项都对得上的人不容易垮，缺两三项的人很快就垮。
少而失控，比多而说了算更伤人
掌控感是第二项，也是最常被低估的一项。事情不多但每件都要请示、随时可能被推翻，消耗远大于活多但自己能安排。这跟压力研究里的结论是一致的。
一天只有三件事，但每件都要等三个人点头，比十件事自己拍板更累。
事情不多但每件都要请示、随时可能被推翻，消耗远大于活多但自己能安排。
价值冲突是最慢也最深的一种
第六项是做的事跟自己在意的东西相反。它不会当天发作，而是一点点把意义掏空——干得越久越空，也越说不出为什么。前五项都补上了，这一项不解决还是会垮。
每天要说自己不信的话，钱给得再多也补不上那一块。
它不会当天发作，而是一点点把意义掏空——干得越久越空，也越说不出为什么。
六项分开看，才知道该动哪一项
笼统地说「工作太累了」推不出任何动作。逐项打分之后，答案通常很具体：要争的是决定权，要谈的是公平，还是要换一件不违背自己的事。
以为要减量，逐项一查发现真正缺的是「说了算」。
今天怎么用？
局面：你说不清自己到底在耗什么，只知道撑不住了。
先问：工作量、说了算、回报、归属、公平、价值——这六项里，我明确对不上的是哪几项？逐项写一句话。
用反了：拿它去论证只能辞职——六项里有几项是可以谈、可以调的；也别把六项都打成不及格然后什么都不做，先挑最糟的那一项动。
金句
活不多但每件都要请示，比活多而自己拍板更耗人。
价值对不上的那一种不会当天发作，它一点点把意义掏空。
笼统说一句「太累了」，推不出任何一个动作。
这一篇如果说中了你正在经历的事，
转给可能需要的人，或者存下来，下次好找。