克里斯蒂娜·马斯拉赫
倦怠有三样，累只是其中一样
另外两样更早报警
Maslach & Jackson, Maslach Burnout Inventory, 1981
累和倦怠不是一回事。这一篇要回答的是：马斯拉赫用来分开它们的那三条。
背后是什么故事？
1981 年马斯拉赫做出一套量表，把职业倦怠拆成三样：情绪耗竭（力气被抽空，睡一觉补不回来）、疏离（开始把人当成事情来处理，对谁都提不起兴趣）、成就感下降（觉得自己做什么都没用）。只有第一样和「累」重合。所以一个人可以看起来还在正常上班、活儿也交得出来，而后两样早就开始了。
疏离比累更早报警，也更容易被误读
累了休息就好，疏离不会。它的样子是对同事、客户、家人都提不起劲，说话变得程式化。旁人容易读成这人变冷了，本人也常以为自己性格变了——其实那是第二条指标在亮。
接电话的语气自己听着都陌生，像在照着稿子说话。
旁人容易读成这人变冷了，本人也常以为自己性格变了——其实那是第二条指标在亮。
「觉得自己没用」不是谦虚，是读数
第三条是成就感塌掉：同样的活干完，以前有一点满足，现在什么都没有。它常被当成心态问题，其实在量表里它和前两条一样，是可以量的。
项目做成了却毫无感觉，只想快点结束，这不是低调。
第三条是成就感塌掉：同样的活干完，以前有一点满足，现在什么都没有。
三条不同时出现，所以别等到全齐了才承认
多数人是先疏离，再耗竭，最后才是成就感塌掉。等到三样都全，恢复要花的时间比刚出现一样时长得多。三条里出现一条，就该当回事。
「我还撑得住」通常是在拿第一条没出现，来否认第二条已经在了。
多数人是先疏离，再耗竭，最后才是成就感塌掉。
今天怎么用？
局面：你怀疑自己是不是倦怠了，但又觉得「不就是累点」。
先问：这三条里我中了几条——力气抽空、对人提不起劲、做完没有任何满足？只中第一条是累，中了后两条之一，就是另一件事。
用反了：拿它去给自己下诊断然后停在那儿——它是用来定位的，不是用来贴标签的；也别拿它去评判别人是不是在偷懒。
金句
累了睡一觉能好，疏离不会。
「我还撑得住」，常常是拿没出现的那一条否认已经在的那一条。
这一篇如果说中了你正在经历的事，
转给可能需要的人，或者存下来，下次好找。