思考，快与慢
损失厌恶
亏比赚痛一倍
《思考，快与慢》第26-28章
同样一百块，丢掉的痛苦是捡到的快乐的两倍。这一篇要回答的是：这个不对称在悄悄替你做哪些决定。
背后是什么故事？
前景理论最硬的一条发现是：损失带来的痛苦，大约是等量收益带来的快乐的两倍。卡尼曼用一个简单的赌局测出了这个比值——抛硬币，输了赔一百，多数人要求赢面至少两百才肯玩。由此推出一串行为：人在面对收益时求稳，在面对损失时反而愿意冒险赌一把；已经投入的东西舍不得放（禀赋效应）；而所有的得失都是相对某个参照点计算的——参照点挪一挪，同一个结果就从盈利变成亏损。
两倍权重让人守成大于进取
改变现状的方案，其潜在损失在心里自动乘二，潜在收益按原价计。所以两个期望值相同的选项，维持现状的那个总是赢。要给变革一个公平的听证，得手动把这个乘数扳回来：把「不变的隐性损失」也摆上桌。
评估要不要换掉老系统，只算了迁移的风险，没算不迁移每年多付的维护和机会成本。把后者写成数字，天平才是平的。
所以两个期望值相同的选项，维持现状的那个总是赢。要给变革一个公平的听证，得手动把这个乘数扳回来：把「不变的隐性损失」也摆上桌。
亏损中的人会变成赌徒
面对确定的损失，人宁愿选一个更大但不确定的损失去赌翻本——这不是性格缺陷，是损失厌恶的标准输出。所以最危险的决策时刻是账面浮亏的时候：那时加倍下注的冲动，来自机制，不来自分析。
项目已亏三百万，「再投两百万也许能救回来」听起来像坚持，其实是前景理论第四象限的教科书行为。这时候该换一个没有沉没成本的人来评估。
面对确定的损失，人宁愿选一个更大但不确定的损失去赌翻本——这不是性格缺陷，是损失厌恶的标准输出。
参照点是可以被设置的
得失感取决于和什么比。发年终奖，先传闻三万再发四万是惊喜，先传闻五万再发四万是羞辱——钱一样。谁控制了参照点，谁就控制了同一个事实的情绪符号。谈判、定价、汇报，全在做这件事。
报价先给一个更高的锚再给出实价，客户体验到的是「省了」；直接报实价，体验到的是「花了」。数字相同，参照点不同。
发年终奖，先传闻三万再发四万是惊喜，先传闻五万再发四万是羞辱——钱一样。
今天怎么用？
局面：一个改变现状的提案，你本能地觉得风险太大。
先问：我有没有把维持现状的损失也算进来？我此刻是不是正处在亏损状态里？
用反了：知道了参照点可设置，就只拿它去操纵别人；用「人都损失厌恶」为自己永远不变找理由。
金句
人在面对收益时规避风险，在面对损失时追逐风险。
机构比个人更能避免错误，因为它们思考得更慢，并且有能力按程序行事。