世界太吵,来原声听播客

王钦文

阿那亚的成功靠的是没有退路,不是战略远见

马寅说如果2012年还能像别的开发商一样快进快出赚快钱,他绝不会死磕阿那亚——是十亿贷款和只剩这一个项目的绝境,逼出了这套反地产逻辑。

长期主义社区运营物业管理品牌价值地产转型阿那亚
创始人少见地拒绝把成功讲成远见,并给出物业佣金制、业主信箱倒逼自省这类具体机制,而不是空谈情怀和审美。

核心论点 · 点时间戳可跳到原声

2:02

是没有退路,不是战略远见

马寅承认阿那亚的转型不是提前看清趋势,而是因为手里只有这一个烂尾项目、背着十亿贷款、没有别的项目可以对冲亏损,被迫走服务业这条长期主义的路。他明确说,假设2012年传统地产生意依旧好做,或者当时同时有十个项目,他绝不会死磕这一个亏损项目,也就不会有阿那亚——他会像现在的开发商一样,把钱和精力投去那些能快速变现的项目。这打破了「阿那亚是战略远见产物」的常见叙事。

— 马寅
9:07

阿那亚故意不像中国小区

马寅说中国的住宅小区审美高度雷同,材料和形态几乎一样,一眼就能认出是中国小区,阿那亚内部管这叫「去中国社区气质化」。他把这归为对地产行业商业逻辑的拒绝——规模化、现金到现金周期最短、哪个好卖卖什么——并承认阿那亚是反着这套逻辑在做社区,所以在行业里显得另类,也因此不具备可复制的代表性。

— 马寅
13:13

物业费该是佣金,不是利润

马寅认为中国15年以上的豪宅普遍破败,根源是物业公司把早期收的物业费当成自己的利润拿走,而不是留作日后翻新的储备金,等到十年十五年真要翻新时钱早就不够了。他主张物业公司应该像酒店管理公司一样收佣金——比如收500万物业费,拿走50%作佣金,剩下的钱必须投入社区维护——而不是把整笔物业费都视为利润。

— 马寅
15:14

物业费100%收缴撑起永续翻新

阿那亚从不接手别人开发的物业,也从不把自己开发的房子交给别的物业公司,这保证了翻新资金不会被截流。马寅说阿那亚的物业费收缴率接近100%,而很多物业公司能收到80%就不错了。正是这笔几乎满额到位的钱,被持续投入道路、路灯、地下车库的翻新,支撑社区13年后依然在「施工」。

— 马寅
17:15

不允许出戏的剧场哲学

马寅把阿那亚比作一个造梦的大剧场,目标是让来访者「进来不要出戏」——任何会让人联想到城市生活的细节,哪怕是一个普通垃圾桶,都要被换掉。他说这件事说起来复杂,做起来并不复杂,就是盯住每一个「跟城市特别像」的地方,逐个去改,靠的是对细节近乎强迫的关注,而不是宏观设计或战略规划。

— 马寅
18:17

业主信箱是防自嗨的工具

阿那亚13年收到的业主来信累计超过3万份,马寅承认这是成本很高的一件事,但他需要它来对抗「假象」——哪怕他本人来视察,社区也可能被临时美化,比如洒水车多洒两趟。信箱和业主群让他看到最真实的社区状态,也提醒他:自己曾经觉得很棒的一家店、一项内容,客户根本不买账。他说这是避免自己活在自己编织的梦里的方式。

— 马寅
21:21

金山岭至今仍在亏钱

马寅坦承北戴河之外的第一个项目金山岭到现在仍是亏损状态。精神建筑「上院」因为选址在两山之间、施工通道受限,花了六年才建成,中途还被洪水冲毁过一次;仅这一栋建筑造价约两三千万,设计费就有六七百万,阿那亚13年累计设计费不到十亿。他把这归因于北戴河项目大获成功后的膨胀心态,低估了在山谷里建房子的不可控性和难度。

— 马寅
24:22

拒绝贴牌合作,选品牌不选效益

房子卖完后,马寅发现业主要的不只是住宅,还有更丰富的生活方式和访客经济,这超出了他最初只打算提供食堂、超市等基础配套的设想。他选择把赚到的钱、甚至更多的钱重新投回社区运营,而不是像多数文旅地产项目那样卖完就撤、任由社区荒废。这也是他至今拒绝全国各地「不用出钱、挂个牌子、每年分钱」合作邀约的原因——他说这样做没有意义,等于为了一年多挣一个亿,把前面砸钱做出来的品牌毁掉。

— 马寅

原话 · 已逐字校验

我只能走被迫走长期主义的这条路 我也想挣快钱 我当年挣不了了

我只能走被迫走长期主义这条路,我也想挣快钱,我当年挣不了了。

马寅2:02

它可能是反地产行业的商业逻辑的。 地产行业商业的逻辑, 比如规模化的, 比如说这个商业面叫现金到现金的最短, 快速投入快速产出, 然后哪个好卖我就卖什么呀, 对吧。

它可能是反地产行业商业逻辑的。地产行业的商业逻辑,比如规模化,比如现金到现金周期最短,快速投入快速产出,哪个好卖就卖什么。

马寅9:07

你知道中国的房子无论什么样的豪宅 只要是15年以上的 你去看 破败不堪 虽然他的二手房的价格可以卖到10万可以卖到20万

中国的房子无论什么样的豪宅,只要超过15年,你去看都破败不堪,虽然二手房价格可以卖到10万甚至20万。

马寅12:10

我至少我觉得物业公司真正的运营模式应该叫佣金制 就像酒店管理公司一样 就是我开始管理那小区之后 我是收我的佣金 就是说今年我收了500万的物业费

我觉得物业公司真正的运营模式应该叫佣金制,就像酒店管理公司一样——我开始管理小区之后,收取的是我的佣金,比如今年收了500万物业费。

马寅13:13

我觉得通过业主群通过我的邮箱 是让我其实去看到一个最真实的社区的样子 这件事最重要一点是对我能够把这个项目干好 有提供最基础的理论支撑

我觉得通过业主群、通过我的邮箱,是让我看到一个最真实的社区样子,这件事最重要的一点是为我把这个项目干好提供了最基础的理论支撑。

马寅18:17

我们从来不敢干的 原因就是 没有意义 我们前面投了那么多的钱 做出来了这个品牌 我就是为了一年多挣一个亿 把这品牌砸了吗 我不会干这事

我们从来不敢干这种合作,原因就是没有意义。我们前面投了那么多钱做出这个品牌,难道就为了一年多挣一个亿,把这品牌砸了吗?我不会干这事。

马寅24:22

数字与实体

金山岭首期去化500多套别墅一抢而空22:21
项目初始贷款规模10亿元21:21
上院建筑造价约两三千万元20:18
上院设计费约六七百万元20:18
阿那亚13年累计设计费不到10亿元21:21
业主来信累计(13年)3万多份18:17
物业费收缴率100%15:14

收听指南

谁该听

想理解长期主义型商业如何落地的创业者、物业与社区运营从业者,以及对地产转型逻辑感兴趣的人。

可跳过

结尾聊电影出品人、人大代表身份的部分信息量较低,可跳过。