人類世界生存法則遇到事了,看看以前的人怎麼處理

托馬斯·謝林

證明自縛雙手反而更強的博弈論者

謝林點

不溝通的會合

《衝突的戰略》第三章

兩個人在紐約走散,無法聯繫,去哪碰頭?這一篇要回答的是:為什麼多數人給出了同一個答案。

托馬斯·謝林不溝通的會合

背後是什麼故事?

謝林做過一個著名的非正式實驗:你要在紐約和一個人見面,雙方都不知道地點和時間,也無法溝通——你去哪、幾點去?出乎意料地,答案高度集中:中央車站的問詢處,正午十二點。沒有任何邏輯證明那裡更優,它贏在顯著:每個人都猜到別人會猜到它。謝林把這類位置叫焦點——人們在無法溝通時,會向著彼此預期的交匯處收斂。它的力量不在合理,在於大家都知道大家都知道。

協調靠的是共同顯著,不是最優

多方要在沒有充分溝通的情況下對齊,勝出的方案不是最好的那個,是最顯眼、最容易被互相猜到的那個:整數、慣例、上次的位置、字母表第一個。設計默認值時,別找最優解,找那個所有人閉著眼都會指到的點。

跨時區團隊約例會,「各方都方便的最優時段」永遠算不出來;「週一上午十點北京時間」不最優,但誰都猜得到,於是它成立。

焦點是談判的隱形地板

討價還價最後落在哪?謝林的觀察:常常落在焦點上——對半分、整數價、去年的條款。因為一旦偏離焦點,任何一個具體數字都需要理由,而理由就是新的戰場。所以控制談判,有時候就是提前布置那個顯著點。

報價報19.7萬還是20萬,差的不是三千塊:20萬是焦點,落在那裡雙方都不用再解釋;19.7萬會引來一句「為什麼不是19.5」。

慣例的價值在於它是焦點

很多慣例本身並不合理,但它是所有人都知道所有人都知道的那個點——廢掉它而不給出新焦點,得到的不是更優,是發散。改變默認之前,先準備好一個顯著度不輸舊點的新點。

取消了週報又沒立新的同步機制,信息沒有流向更高效的渠道,而是散進了私聊。舊焦點拆掉那天,新焦點必須同時立起來。

今天怎麼用?

局面:多方需要對齊,但充分溝通的成本太高。

先問:這個局面裡天然的焦點是什麼?我要的方案能不能被布置成那個點?

用反了:迷信最優解,硬推一個誰也猜不到的方案;或者濫用焦點,把明顯不公的分法包裝成「慣例如此」。

金句

焦點的力量不在於合理,而在於每個人都預期別人會選它。

在紐約見面?多數人回答:中央車站問詢處,正午十二點。

同一件事,還有人這麼問

我說的話,他們好像不太當真。談僵了,誰都不肯先動。我該先讓一步換個長遠?沒法商量,我只能猜他會怎麼走。談條件 · 全部 5 個問題 →

這一篇如果說中了你正在經歷的事,

轉給可能需要的人,或者存下來,下次好找。