萨提亚
压力下的四种姿态
讨好、指责、超理智、打岔
萨提亚沟通姿态理论
吵架时人会变成另一个人。这一篇要回答的是：变成了哪四种。
背后是什么故事？
萨提亚发现压力之下，人会退回讨好、指责、超理智或打岔。讨好是放弃自己，指责是放弃对方，超理智是放弃双方只讲道理，打岔是放弃话题。四种都是自动反应，都在回避真实。她提出第五种「一致性」——同时顾及自己、对方和当下情境——并强调这是要练的，不是天生的。她还会让全家人摆成雕塑：谁离谁近、谁背对谁。她说家庭的真实结构在语言里说不清，摆出来所有人一眼就看见。
四种姿态会互相触发
指责最常引出讨好或超理智，打岔最常引出更强的指责。所以争执升级往往不是谁更过分，是两种姿态咬在了一起。看出组合，比追究谁先开始有用。
你越是一条条讲逻辑，对方越激动——那是超理智对上了指责，两个人都不在场上。
所以争执升级往往不是谁更过分，是两种姿态咬在了一起。看出组合，比追究谁先开始有用。
讨好的代价最隐蔽
讨好在当下最省事，所以常被当成成熟。但它系统性地把自己的需要拿掉，账会在别处爆——突然的爆发或长期的疏远，都是讨好的延迟账单。
总是「算了都听你的」，几年后一件小事引爆积压的全部，对方还会觉得莫名其妙。
一致性不是想说什么就说什么
一致性要同时顾三方：我的感受、对方的处境、此刻的场合。少了任何一方都不是一致——只顾自己是发泄，只顾对方是讨好，只顾场合是超理智。
当众被下属顶撞，一致的做法既不当场压下去，也不假装没事，而是会后单独说清楚自己的感受和期待。
少了任何一方都不是一致——只顾自己是发泄，只顾对方是讨好，只顾场合是超理智。
今天怎么用？
局面：冲突一起来，双方都变了个人。
先问：我退回了哪一种姿态？对方是哪一种？这两种是不是在互相触发？
用反了：拿四种姿态给人贴标签——「你就是指责型」，这句话本身就是指责。
金句
一致性要同时顾及自己、对方和情境。
这一篇如果说中了你正在经历的事，
转给可能需要的人，或者存下来，下次好找。