硅谷土著：在硅谷你可以完全怪，人们会拥抱你
一位在旧金山湾区长大35年的加州土著说，硅谷真正难复制的是那种气氛——你可以完全怪，人们会拥抱你；而中国创业者去美国融资，最缺的往往不是细节，是讲故事的能力。
原视频在 YouTube 上放不出来，用音频听：
核心论点 · 点时间戳可跳到原声
零售业打工治好了她的害羞
Sofia 高中时在旧金山一家很有名的冰淇淋店打工，两点半放学坐 bus 去上班，一周上三四天，11点关门，回家常常三点。她说这份 retail 工作对她影响很正面：以前很害羞，觉得自己英文有口音，打工之后「脸皮会厚」，变得 outgoing、会跟人交谈。她数学好，客人还在按计算器，她已经心算出来，老板很喜欢她。她还从这份工里学到独立和 value of money。所以她对自己小孩的要求是：读大学以前去做一下零售业，因为零售业是接触社会很好的 ground，让你知道怎么待人接物、怎么看老板脸色。
— Sofia被抢银行，超限额反而会丢工作
她在银行做 teller 时遇到过一次抢银行，中午12点半，branch 里只有三个人，只有她一个人在柜台后面。抢匪用枪指着她，给她一个袋子让她把钱塞进去，抢走的可能几百块、一千块都不到。她讲了一个美国银行的规定：每个抽屉的现金有一个 limit，如果被抢时你抽屉里的钱超过那个限额，你的工作就会没有，因为保险只保到那个数。她庆幸自己半小时前已经把一部分现金放进了后面的保险箱。事后经理帮她请了心理辅导，但她说现在还是有阴影，看到穿宽大衣服、戴墨镜的人会离远一点。
— Sofia历史课上哭出来，改变了她的性格
高中历史课轮流读课本，轮到她时整个人 freeze，读不出来，一直沉默，很紧张，然后开始流眼泪。老师帮她打了圆场，让她下课来找，问她为什么会这样。她一开始只哭不讲，老师说：如果你不讲的话，没有人会知道到底是怎么样，所以我还是希望你讲出来。她才说怕英文讲不好会被全班笑。老师放学后花了一个礼拜帮她慢慢练、读，一个礼拜后再轮到她，她很顺利地读完，全班很多学生在鼓掌。她说这是培养自信的时刻，大学毕业时还写了一封信给那位老师。后来因为打工的关系，她意识到如果什么都不讲，其实会被欺负，就慢慢学会 speak up。
— Sofia硅谷是让一部分人先看到未来
张小珺让她用三个关键词形容硅谷，她说其实不是三个不同的字，是同一个字：optimism（乐观向上）。如果你不是一个乐观的人，在硅谷会比较难生存。她讲以前一个美国 boss 借用了邓小平的一句话：让一部分人先富起来，他说在硅谷是让一部分人先看到未来。她解释：很多地方有人讲一个想法，别人会觉得遥远、离谱、直接 dismiss，但在硅谷总有一部分人不会强加自己的观点，会从你的眼光里看看你的想法有没有可能。她现在的 boss 讲 learning to unlearn，跟他工作三四年下来，她觉得这句话越来越深刻。
— Sofia她不是找工作，是创造工作
Sofia 说自己跟大学毕业后才来硅谷的人不一样：他们可能要比较稳定的工作，而她会自己创造自己的工作。公司飞速增长时会有很多空白地，她就说这边没有人，那我可以在这边给我一个 team，做这方面的，帮你填补这个空白。她做这种事很多次。说服 boss 的技巧是用 facts：先把事情做了，然后跟他说这件事因为这样做可以填补这个空白，如果你觉得有价值，愿不愿意投资，给我一个 budget、请几个人让我去做。她在 Box 时 inherit 了一个写 documentation 的小 team，她认为 enterprise software 把 user experience 做好就不需要说明书，于是把 team 转型去做讲 engineering culture 和技术的方向，结果 team size 还 double 了一下。
— Sofia中国创业者缺的是讲故事
她借朋友的话说，中国创业者 pitch 时 missing 的往往是 storytelling，你需要一个像美国 junior senator 那个 level 的人来讲你的故事，这个能力可以 train。她说中国创业者一定会 build、也知道很多细节，但可能没有讲到那个故事。她举马斯克：马斯克会直接说要做人形机器人、要进入所有人的家庭，中国创业者会觉得这是非常遥远的事情，所以陈述公司时不会这么讲。她也说这不只是亚洲人和西方人的差别，男性跟女性之间也有这个差距，可能跟教育有关——如果你讲的没有实现怎么办，就不敢讲。但早期融资 it's not about the idea, it's about you，因为很多 idea 都会 change。
— SofiaTemu 靠环保细节赢了美国
谈到中国出海公司，她说 TikTok 是非常 sensitive 的问题，SHEIN 是一个了不起的 business、运营做得很好，但在文化上有 controversy，主要是环保、labor 人工、copyright 和 IP 纠纷三个。但她说如果你直接看，Temu 做得很好：在 Temu 买东西，它会告诉你它们是环保的，你买了多少产品它会帮你去植树，会 offset 那个 carbon。她说这些都是细节，Temu 非常注意到这些细节。张小珺问拼多多在国内可不是这样，她说它在美国的市场就是在这些细节上做得非常好。Temu 做的是低端，有些东西便宜到她都不敢买，但它的价值观却被美国所接受。
— SofiaAmazon 的写作文化是拉平发言权
她说很多人觉得 Amazon 是血汗工厂，但对她来说在 Amazon 学到非常多，它是一个很 innovative 的公司，对 career 是很好的经历。首先是 writing culture，都写 narrative，很多人不喜欢，因为写文章让人头痛，但它的目的是让你有 clarity of thoughts、优化思路。第二是不要用很多描述性的字，英文里 This is great、We made a great progress、very good 这种词，每次要用 very 或 great，就要用数据来代替，呈现 facts 而不是讲空话。第三，因为大家都写 narrative，开会时总有人讲得多、比较大声，有人比较小声，但用 narrative、比较 fact based，in a way 它已经是一个 level 的 playground。
— Sofia原话 · 已逐字校验
他说你要 如果你不讲的话 没有人会知道 到底是怎么样 所以我还是希望你讲出来
他说，如果你不讲的话，没有人会知道到底是怎么样，所以我还是希望你讲出来。
Sofia19:12
You know what's missing sometimes is really the storytelling
你知道有时候真正缺的，就是讲故事。
Sofia39:35
It's not about the idea Right It's about you
重要的不是那个想法，而是你。
Sofia41:37
Wish is the worst thing can happen to Chinese product 让人觉得亚洲的东西都是廉价品
Wish 是能发生在中国产品身上最糟的事，让人觉得亚洲的东西都是廉价品。
Sofia51:43
Going global is actually going local
走向全球，其实是要走向本地。
Sofia53:46
那在硅谷 you can be totally weird and people will embrace you
在硅谷你可以完全怪，人们会拥抱你。
Sofia1:03:53
数字与实体
| 她第一份工的最低工资 | 约3块到3块5，她拿3块7毛5 | 10:08 |
| 银行抽屉现金限额 | 可能不能超过三千块 | 12:08 |
| 她加入 Box 时公司人数 | 70人都不到，那一年结束已有750人，三年后 IPO | 22:14 |
| 她加入第一家小公司时人数 | 30个人，走时 engineering 已有300多人 | 22:14 |
| 硅谷平均一家公司待的时间 | 两三年 | 25:17 |
| Amazon 年度计划篇幅 | 整个公司写六页 | 1:01:52 |
| 硅谷周围 founder 的工作时长 | 至少十个小时 | 59:50 |
术语
- learning to unlearn学会忘记
- Sofia 的 boss 说的话，指要放下旧有认知去接受新可能。
- chief of staff幕僚长
- Sofia 在 Twitch 担任的职位，协助高管统筹事务。
- data loss prevention数据防泄漏
- 她第一家小公司发明的术语，做安全方向。
- narrative叙述文档
- Amazon 写作文化里的六页文档，用事实代替形容词。
收听指南
想去美国融资或出海的创业者、在硅谷工作的华人工程师和产品经理，以及想了解本地人视角的职场人。
开头抢银行和冰淇淋店打工的成长回忆，可快进到 20:12 硅谷精神部分。