名创优品出海不是卖货,是运营能力溢出
手机出海靠制造业优势,名创出海靠品牌和运营能力;它在美国开直营、在菲律宾找家族集团合作,因为流量入口在哪,策略就得在哪。
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零售业没有虹吸效应,靠的是普通人吃苦
沈帅波认为名创优品是「一群普通人的胜利」:零售业不像互联网有资源型、马太效应式的扩张,员工不是从最好学校招来的,但吃苦耐劳程度远高于很多读书更好的人。他举的画面是名创的店一天卖十几万,货架白天就空了,晚上要通宵重新陈列,偶尔一天装样子可以,长期这样很难。所以零售业也靠运气,但没有那么靠运气,也没有那么靠先天资源的累积。
— 沈帅波越没有技术难度的事,经营难度越高
沈帅波的判断是:从制造角度越没有难度的事情,经营难度越高,因为所有人都觉得能做。他拿矿泉水打比方——简单到把水抽上来灌一下就能卖,所以早年有一万个饮用水公司,每个地区都有杂牌,最后只剩农夫山泉等几个,恒大都搞不出来,不是有钱就能搞出来。名创面对的小商品同理,技术门槛不高,但对管理、渠道、营销和综合能力的考验极强,做成超大规模比想象中难很多。
— 沈帅波过去的全球化约等于西方化
沈帅波在印度、埃及的商场里看到,虽然是在阿拉伯国家,看到的还是多芬、海飞丝、潘婷,只是英文 logo 下面多了一串阿拉伯文。他的解释是:东南亚、南美、中东、南亚和非洲的工业化被阉割掉了,没有供应链就永远进不了品牌竞争,能出现的品牌都是西方的。中国前几年出海最多的是手机,小米、华为、传音、联想、海信、海尔,本质是「中端的稀缺供给到那里卖更低的价格」,高端市场还是三星和苹果。
— 沈帅波手机出海是制造业优势,名创是运营能力溢出
沈帅波把出海分成两类:手机、新能源车是制造业优势的出海,玩家不多、需求刚需,拿到总代理权初期就能躺着做;名创是品牌出海加运营能力的出海,卖的是喷雾瓶、发箍、充电宝、娃娃、拖鞋,面对的是全球竞争。他的画面是:把一堆瓶瓶罐罐和娃娃丢到纽约时代广场开一个店,还要一个月卖出几百万上千万活下去,运营压力极大。7-11、全家能开遍全球,靠的是管理、供应链、组织能力的全面出海。
— 沈帅波零售卖的不是产品,是店型
沈帅波把名创的发展拆成阶段:0.5 阶段是把店型跑通,因为做成大连锁的公司最重要的产品是那个店型,而不是里面的一个个产品;1.0 是找到「消费的最大公约数」——星巴克甄选店几千平只能开在五个顶级城市的顶级地段,不是最大公约数,瑞幸和名创的店型才是。之后靠极致管理的铁军团队快速扩张,运营老大是退伍军人,早上要带大家做操,因为管理无限多门店要的是极致执行。
— 沈帅波加盟商一天一付,刺激感打败固定理财
名创的托管加盟模式是:加盟商只要找到店铺、付钱装修进货,管理人员都是名创的,然后分账。沈帅波采访一个 500 个店的加盟商,下午两点对方手机一阵狂响,满面笑容说「现在正在分钱」,来了 500 条短信,是在分昨天的营业款——工作日一天一付,周五六日到下周一付。沈帅波说这个设计聪明,按天付、500 家店,刺激感很强,就像支付宝每天给你打利息,打败了很多过去的固定理财。
— 沈帅波派去管美国业务的人,英语都说不太清楚
名创全球化的难点在团队:沈帅波说很多人第一次去美国就是去美国管业务,英语都说不太清楚,很多人去智利是第一次去智利,去埃及也是第一次去埃及。业务代表从中国派出去,当地有车下的人,有的国家是代理制,比如菲律宾是当地华人跟最大开发商合资的 SM 集团跟名创签约,能进 SM 所有商场,但还是要派国家代表去沟通、调整当地货盘。越南分旱季雨季,必须在雨季前把雨伞拖鞋铺到,下个月雨季再报批订货就来不及。
— 沈帅波不喜欢赚钱的国家的人都喜欢买娃娃
沈帅波引用名创国代的话:在所有不喜欢赚钱的国家的人都喜欢买娃娃。拉丁美洲对娃娃的需求远高于偏北方的国家,那里人均收入三五千人民币,但有人一个月能在名创花三五百块买娃娃和杯子。他举的例子是印尼一个蹲蹲机 IP 的爱好者,买全了所有新款,还写信说我要结婚了,名创给他定制了一个长得像他的蹲蹲机。东南亚很多国家半个月发一次工资,半个月就能把钱用完,还要问老板借下半个月的钱。
— 沈帅波没有公司靠极致低价成功,靠的是极致成本
沈帅波说所有公司是靠极致成本成功,不是靠极致低价——卖一个亏一个肯定死,别人卖十块死了,我卖十块还有威力,就能无限活下去,等规模上来我卖十块竟然很赚钱。优衣库发单时告诉供应商「我现在要 199 把东西做出来,品质必须达到什么程度,你做不做」,因为一采购十万件全球,大家算一算就做了;你说采购一百件,没有一个人给你做。名创、优衣库、沃尔玛都是极致低成本战略,基于极致供应链和极致品牌定位。
— 沈帅波原话 · 已逐字校验
有没有发现从制造角度 越没有难度的事情 其实经营难度很高 因为所有人都觉得能做
有没有发现,从制造角度越没有难度的事情,其实经营难度很高,因为所有人都觉得能做。
沈帅波35:35
其实过去的全球化 约等于西方化 这是比较残酷的认知
其实过去的全球化约等于西方化,这是比较残酷的认知。
沈帅波36:35
没有一个公司是靠极致低价成功的 所有公司是靠极致成本成功的 低成本战略 而不是低价战略
没有一个公司是靠极致低价成功的,所有公司是靠极致成本成功的,是低成本战略,而不是低价战略。
沈帅波1:24:03
品牌跟营销是两件事情 OK 更多时候品牌是一个群体的偏见和心智 而营销可能是一个接近广告的和各种动作 广而告知的事情 是个流量的事
品牌跟营销是两件事情,更多时候品牌是一个群体的偏见和心智,而营销可能是一个接近广告和各种动作、广而告之的事情,是个流量的事。
沈帅波1:30:12
数字与实体
| 名创优品美国门店数 | 100 个门店 | 30:31 |
| 时代广场凯悦酒店房价 | 16 平房间 400 美金一晚 | 30:31 |
| 名创优品美国售价 | 拖鞋 12.99 美金,袜子 16.99 美金左右 | 1:13:55 |
| 星巴克 2023 财年中国区销售额 | 30 亿美金 | 1:16:58 |
| 爱马仕彩妆三四个单品价格 | 在日本买折 4000 人民币,国货一套 200 | 1:30:12 |
| 名创优品加盟商门店数 | 接近 500 家店,公司 20 个人管 400 多个店 | 56:45 |
术语
- retail is detailed零售即细节
- 沈帅波引用的说法,指零售业的竞争壁垒是复杂的一切细节的总和。
- 最大公约数最大公约数店型
- 能开到全国大多数地段的店型,区别于只能开在顶级地段的旗舰店。
- 飞轮效应飞轮效应
- 亚马逊提出的概念,指规模带来采购优势、采购优势再带来更大规模的循环。
收听指南
做出海、零售、消费投资的创业者和投资人,尤其正在纠结直营还是代理、极致性价比还是品牌向上的团队。
1:31 到 27:47 的调研方法论偏长,可只听 2:00 到 13:15。