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張小珺·商業訪談錄

通用汽車盛產管理大師,是因為創始人被趕走了

創始人杜蘭特被財團掃地出門,反而讓通用成了職業經理人的土壤——斯隆的BU制、德魯克的管理學都長在這裡。家族不放手的福特,則始終沒有職業經理人的位置。

汽車產業公司治理職業經理人多品牌戰略通用汽車
汽車史話第三集,前半段慕尼黑車展見聞信息密度一般,後半段通用治理結構、斯隆方法論、多品牌四象限才是真正值錢的部分。

核心論點 · 點時間戳可跳到原聲

14:13

三年買下25家公司,然後被趕出公司

杜蘭特從馬車製造商起家,1904年先買下經營不善的別克,1908年9月16日創立通用,最初資產只有別克一個。他不僅買車企品牌,還買零部件公司,1908到1910年收了25家公司,其中11家是汽車公司。買買買的另一面是財務危機——花錢太快,兩年買了十幾家企業還要消化整合,他不得不引入杜邦和摩根兩個財團救公司。財團救公司一定有條件:我要管理,我要控制權。杜蘭特被銀行家清除出局。但他沒停,又和路易斯·雪佛蘭從零做起雪佛蘭公司,四年後通過雪佛蘭把通用搶了回來,老通用收進去後重組,形成新通用。

18:44

創始人被趕走,才長出職業經理人

福特是農莊主家庭出身的工程師,相對獨斷,對公司的強控制力讓早期福特沒有職業經理人說話的餘地,艾科卡這些有才華的人都在過程中被洗出去。通用恰恰相反:一個特立獨行的創始人,創始人動不動被財團趕出去,財團自己又不能管,只能引入職業經理人。所以通用一開始就給職業經理人提供了土壤。斯隆之前通用已經經歷了八任總裁,斯隆本人也不是學管理的,他學電氣工程,出自MIT——這就是為什麼現在有MIT斯隆管理學院。

24:01

斯隆的管理哲學:集中政策、分散經營

斯隆創立的管理體系很明確:集中政策、分散經營、多元品牌、財務獨立。他原創了BU(事業部)機制,在此之前沒有BU制。BU本質是授權機制,改變了福特那種獨裁機制,他們管這叫分權組織。他還鼓勵員工發表意見,讓持不同意見的人出席同樣的會議表達想法,在當時是很民主的事。他寫過:作為一個首席執行官,客觀公正是很重要的,必須具備超強的容忍能力,老闆不能消除與員工的距離,工作是一份非常嚴謹的事,不能和友誼及其他社會關係混淆。德魯克和斯隆都寫過通用的書,斯隆那本還是被德魯克逼出來的——他認為德魯克寫的書不能表達他自己對公司的管理,德魯克還給他做了序。

32:24

斯隆用四個銷售手段終結T型車

當消費者能拿出幾百美金時,福特的T型車才出現;當消費者經濟提升,就要買好車。斯隆搞了四件事:一是分期付款,這是金融創新;二是二手車補貼換車,既有的車可以換成彩色的車;三是封閉車身,這是技術進步,福特為了把車做便宜用的是開放式車身,像馬車,消費者不能接受一直吃灰;四是年度發車,過去一個車型一直不變,現在消費者要每一年都有變化。這套東西正好相反於福特的主張,形成了一個基本的汽車行業運作打法,後面的車企基本都是圍繞這個方式在做。

34:24

通用破產不是造車失敗,是金融鏈斷了

通用最大的危機是2008到2009年金融危機後的破產。原因有兩層:第一,賣車不賺錢、造車不賺錢,靠金融活著,金融危機裡借不到錢,金融鏈路就斷掉了;第二,員工這邊有太強的工會,改變不了現狀,成本降不下來,很多員工幾代人都在車企工作。集中暖板的結果是金融公司沒倒幾家,通用先倒下來。破產重組時拆成老公司和新公司,老公司承接歷史的東西,新公司輕裝上陣,請了有行業影響力的職業經理人來管。代價是早期創立的品牌被關掉——如果不是中國市場,連別克都保不住,奧茲莫比爾這種品牌第一時間就被消亡掉了。

51:11

CEO拿十億,工人工資降了百分之十七

Bloomberg的報道說,通用、福特、Stellantis的CEO從2010年起實得薪酬超過10億美金,包括股權;同期美國汽車工人的工資,無論是否加入工會,下降了百分之十七。具體到個人:瑪麗·博拉去年的take home pay是3410萬美金,福特CEO是1800萬,Stellantis那位是1300萬。而工人工資基本是七八千美金。薪酬差距比越來越大,這就是罷工的原因。汽車行業的CEO和員工工資都高於其他上市公司,但跟互聯網比差很大——而且汽車公司CEO都不是創始人,互聯網公司很多還是創始人,中國車企也多是創始人且發了很高的工資。

55:13

多生孩子打群架,內部員工都分不清

通用進入中國最初以別克進來,後來要把最核心的雪佛蘭引入,但雪佛蘭在中國看起來是低端一些的品牌,怎麼引入?當時打出「十萬塊錢小別克」,那個車型其實是歐寶的COSA,價格和定位本應往下壓放在雪佛蘭,但別克到雪佛蘭之間有差距,所以用小別克讓消費者更能接受。後來銷售與人群差異化了,必須有雪佛蘭作為底座支持,上面再延伸出凱迪拉克,形成金字塔體系。中國車企學多品牌,多生孩子打群架,但產品差異化沒做出來,就變成浪費資源互相侵蝕。品牌名起得再巧妙,傳播不到位,連內部員工都分不清楚,怎麼指望消費者記得住。

58:02

最差的位置是小銷量多品牌

有個朋友畫了一個四象限:最厲害的企業是多品牌多銷量,比如比亞迪或吉利;單品牌多銷量比如特斯拉;少品牌少銷量裡有很多常委的企業,但這些企業未必不好,因為有些特定車型只要能保證車型來源就能依附下去,保時捷、蘭博基尼、阿斯頓馬丁都要依附於一個大平臺,需要有一個平臺車型提供商給它。最差的情況是小銷量多品牌,銷量不夠,就是浪費資源,很多企業就在這個位置掙扎。切分品牌的需求不能單純從技術平臺上想怎麼切分,而是市場該怎麼認定和切分。

原話 · 已逐字校驗

而通用一開始就有一個特立獨行的創始人 創始人動不好 被財團給趕出去 那財團自己也不能管 肯定要引入職業經理人 所以才會出現 他給職業經理人提供了一個土壤 一個非常好的一個土壤 通用的成功是職業化專業化管理的成功

而通用一開始就有一個特立獨行的創始人,創始人動不動被財團趕出去,財團自己也不能管,肯定要引入職業經理人,所以才會出現他給職業經理人提供了一個土壤,一個非常好的土壤。通用的成功是職業化專業化管理的成功。

作為一個首席執行官 客觀公正是很重要的 他必須具備超強的容忍能力 老闆不能消除 與員工的距離 別說喜歡還是厭惡某個員工 工作是一份非常嚴謹 這是不能和友誼 和其他社會關係混淆在一起的

作為一個首席執行官,客觀公正是很重要的,他必須具備超強的容忍能力,老闆不能消除與員工的距離,別說喜歡還是厭惡某個員工,工作是一份非常嚴謹的事,這是不能和友誼和其他社會關係混淆在一起的。

如果說今後的世紀 是中國的汽車世紀的話 中國還欠缺兩件事情 一個是絕對領先的汽車品牌 以及絕對領先於時代的生產模式和生產方式

如果說今後的世紀是中國的汽車世紀的話,中國還欠缺兩件事情:一個是絕對領先的汽車品牌,以及絕對領先於時代的生產模式和生產方式。

第一 他賣車不賺錢 造車不賺錢 靠金融活著 那長期以後 那金融不一定是一直都是很通順利 在金融危機裡面借不到錢了以後 金融鏈路就斷掉了

第一,他賣車不賺錢,造車不賺錢,靠金融活著,那長期以後,金融不一定一直都是很通順利,在金融危機裡面借不到錢了以後,金融鏈路就斷掉了。

其實甚至花了很多精力 去叫很巧妙的品牌 但是你如果傳播不到位的話 連你內部的員工都分不清楚 你怎麼去傳達消費者評

其實甚至花了很多精力去叫很巧妙的品牌,但是你如果傳播不到位的話,連你內部的員工都分不清楚,你怎麼去傳達給消費者。

因為你想這車型都算套完 你自己都遠觀都看不清楚的情況下 你怎麼能指望消費者能看清楚 這個是很明確的一個問題 你要有差異點

因為你想這車型都算套完,你自己都遠觀都看不清楚的情況下,你怎麼能指望消費者能看清楚,這個是很明確的一個問題,你要有差異點。

數字與實體

通用汽車創立時間1908年9月16日14:13
杜蘭特三年收購公司數25家,其中11家汽車公司14:13
別克紐約車展訂單與實際產量帶回1000多輛訂單,只造出20輛12:13
德國車企與中國車企開發週期德國36個月,中國24個月甚至一年半7:36
中國汽車出口排名今年上半年超越日本,成為汽車出口第一大國5:08
美國汽車工人工資變化同期下降百分之十七51:11
通用汽車市值408億美元,低於福特的465億美元49:31

術語

BU事業部
斯隆原創的授權機制,把公司拆成獨立核算的事業部,改變福特式獨裁管理。
T型車T型車
福特只做單一車型的黑色汽車,斯隆用多元品牌和年度發車終結了它的神話。
take home pay實得薪酬
扣除稅費後實際到手的收入,含工資、獎金、股票、附加福利和退休金。
Telematics車聯網
通用最早做的車載通信系統,即安吉星系統。

收聽指南

誰該聽

對汽車產業史、公司治理結構、職業經理人制度、多品牌戰略感興趣的創業者和投資人。

可跳過

開頭慕尼黑車展見聞約2:36到10:13,信息密度較低,可直接跳到通用汽車部分。