小型律所靠AI也能做到十億美元生意
原告律師的瓶頸從來不是案源而是人力:洛杉磯一家律所用AI把人均客戶量從100做到500,這才是法律AI真正的市場。
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勝訴抽成制度從一開始就按結果定價
原告律師行業從誕生起就是按勝訴分成(contingency)收費,因為普通人付不起按小時計費的「空白支票」式律師費。Jay認為這個模式本身就是按結果定價的雛形,而企業法務、移民法等至今仍按小時收費的領域,其實更應該學原告律師這套模式。
— Jay96%的勞動案件因不划算被拒絕
一通電話接進來,律師要花30到45分鐘接聽,再花10小時做法律研究、判斷訴因是否成立,結果常常發現這案子賺不到5000美元,連成本都不夠。Jay說這正是96%的勞動就業類案件被拒絕代理的原因——不是人們沒道理,是律師的人力賬算不過來。
— Jay一家洛杉磯律所人均客戶翻五倍
Jay舉例,一家洛杉磯律所把Eve用到極致——從接電話、資格審核、案件在律師和案件經理之間流轉,到和解前給出調解策略建議全部交給agent處理,結果人均管理客戶數從100人做到500人。這不是裁員省錢,而是同樣的人能多賺幾倍錢。
— Jay律所軟件支出小,是因為活從沒被接過
Alex指出一個被VC長期看錯的點:原告律所過去幾乎沒有軟件支出,只用手機和郵箱,Word都不一定買,因為對立雙方根本不需要協同改稿。但這不代表市場小——這個行業每年創造數千億美元的和解結果,只是被人力瓶頸卡住了,軟件市場其實是一個被低估的影子勞動力市場。
— Alex愛因斯坦進律所也要先熟悉行情
Jay說就算給你一千個愛因斯坦,他們空降到一家律所也不會立刻高產,因為關鍵數據根本抓不到網上——不到1%的案件最終形成可查的判例,絕大多數案子在立案前就私下和解了,怎麼跟對方保險公司的套路過招,全靠律師私下交流攢下的經驗。這就是Eve要補的那塊能力,而不只是更強的模型。
— Jay常規往返交給agent,律師迴歸出庭辯護
Jay預測行業會走向某種自動化糾紛解決(ADR),大量案件中常規的來回溝通會變成agent跟agent對話。過去一旦真上庭,整個律所的人力都要停下來準備;現在Eve接管了流程性工作後,一些客戶反而開始願意多花時間打真正的庭審和辯護,而不是一味推動和解了結。
— Jay小律所靠專精化有機會做到十億美元
Alex提出設想:人均能管的客戶數從100做到500,未來也許能做到5000,小律所為什麼還要守著一個州的小辦公室?Jay回應說趨勢會分兩頭走——一頭是律所像30年前從全科律師走向專精領域一樣,繼續細分到軟組織損傷等特定案情這種窄賽道,靠口碑而非砸廣告獲客;另一頭是大所借Eve加速併購整合小所。
— Jay保險公司拖延戰術被agent秒回擊潰
有家合作律所發現,對方保險公司慣用的套路是把證據開示請求壓到感恩節前一天才發出,算準對方會放假、來不及認真處理。律所幹脆給Eve配了一個agent,專門同一天就回復這類請求,結果對方措手不及。Jay說這類攻防正在兩邊都變成agent的對抗。
— Jay原話 · 已逐字校驗
And think about giving David a slingshot to take down Goliath. That's what we're doing.
你可以把這想像成給大衛一把能打倒歌利亞的投石索,這就是我們在做的事。
Jay4:05
Today, if a lawyer doesn't make at least 5000 fees off a case, they do not take it on.
今天,如果一個案子賺不到至少5000美元的費用,律師就不會接。
Jay6:10
So that is why 96 percent of cases on the labor and employment side, for example, gets rejected.
所以這就是為什麼比如勞動就業類案件裡,有96%會被拒絕代理。
Jay8:11
Yeah, one firm in LA went from managing about 100 clients per attorney to 500.
是的,洛杉磯有一家律所把每位律師管理的客戶數從大約100個做到了500個。
Jay14:25
But the problem is if you drop Albert Einstein into a law firm today, he will not be productive for quite some time.
但問題是,就算把愛因斯坦空降到今天的一家律所,他也要相當長一段時間才能變得高產。
Jay21:36
So like to put things in perspective, a single case has probably 10,000 back and forth.
打個比方,一個案子大概要經歷一萬次來回操作。
Jay48:42
we probably helped a couple hundred thousand clients today and we have hundreds of millions to touch
我們今天大概已經幫助了幾十萬客戶,而我們能觸及的還有幾億人。
Jay51:49
數字與實體
| 洛杉磯某律所人均管理客戶數變化 | 從100人增至500人 | 14:25 |
| 律師接案的最低費用門檻 | 5000美元 | 6:10 |
| 勞動就業類案件被拒絕代理的比例 | 96% | 8:11 |
| 單個案件平均往返操作次數 | 約10000次 | 48:42 |
| Eve累計服務客戶數 | 幾十萬(a couple hundred thousand) | 51:49 |
術語
- contingency (law)勝訴抽成制
- 律師只在打贏官司後按比例抽成,不贏不收費的代理模式。
- plaintiff law原告方法律業務
- 專代表個人原告(如車禍、工傷受害者)的執業領域,區別於企業/被告方法務。
- cause of action訴因
- 讓某個事實可以被起訴的法律依據,美國僱傭糾紛裡必須先找到訴因才能立案。
- ADR (automated dispute resolution)自動化糾紛解決
- Jay預測的未來機制,由AI參與調解,減少案件直接走法院訴訟的比例。
- long horizon agents長週期智能體
- 能在數月、上萬步操作中持續推進同一任務(如一個案件)的AI agent。
收聽指南
關注AI應用層機會的投資人、想做垂直行業AI產品的創業者,以及對按結果收費模式感興趣的人。
4:05-5:05供需曲線基礎經濟學圖解,對懂經濟學的聽眾可跳過。