凱文·凱利
不用紅也能活:一千個鐵桿粉絲,前提是中間不能有人
中間不能有人
錢要直接到你手上
《1000 True Fans》的第二個前提;2020 年代平臺環境下的複核
這道算術有個前提常被跳過。這一篇要回答的是:跳過它之後為什麼算不成。
背後是什麼故事?
凱利給這道題設了兩個條件,多數人只記住第一個。第二個是:你必須和粉絲有直接關係,他們的錢要直接付給你。隔一層平臺,事情就變了——平臺抽成、平臺掌握名單、平臺決定誰看得見你。他 2008 年寫這篇時的參照是博客與 MySpace;今天的現實更緊:像 Spotify 這樣的平臺給你榜單數據,卻不給你聯繫方式。所以這一條不是補充說明,它是那道算術能不能成立的開關。
名單在誰手上,命就在誰手上
判據只有一個:如果明天這個平臺把你限流或封號,你還能不能找到那一千個人。找不到,說明你從來沒有過那一千個粉絲,你只是租用了平臺的流量。
郵件列表、微信群、自己的站——凡是能離開平臺帶走的,才算你的。
抽成不只是抽錢,是抽掉反推的能力
平臺在中間時,你看不到誰買了、為什麼買、什麼時候不買了。少的不只是那一成收入,是讓你能改進的那些信息。直接關係最貴的部分是反饋,不是錢。
一封「我為什麼退訂」的回信,比一張後臺留存曲線有用。
先換一個能帶走的聯繫方式,再談增長
順序很要緊:在平臺上漲粉之前,先把「怎麼把人帶走」這件事做好。反過來做的人,粉絲數最好看的那天,往往就是議價能力最低的那天。
每條內容留一個能直接找到你的入口——這件事越早做越便宜。
今天怎麼用?
局面:你在某個平臺上有一批讀者或客戶,但聯繫方式都在平臺手裡。
先問:如果明天這個平臺把我限流,我還能找到他們中的多少人?
用反了:為了「擁有名單」把體驗做得很彆扭,逼著人跳出去加聯繫方式;或者以為有了名單就不用平臺——平臺是入口,名單是保險,兩件事不互相替代。
金句
找不到那一千個人,說明你從來沒有過他們。
同一件事,還有人這麼問
我這身本事,眼下用不上。練了十年的手藝,我現在不值錢了。機器幾秒做完我一天的活。我最拿手的那一項,它比我強了。手藝不值錢了 · 全部 6 個問題 →這一篇如果說中了你正在經歷的事,
轉給可能需要的人,或者存下來,下次好找。