克里斯蒂娜·馬斯拉赫
六種對不上
工作量只是第一種
Maslach & Leiter 提出的六個領域模型
同樣忙，為什麼有人垮了有人沒事。這一篇要回答的是：她數出來的六個位置。
背後是什麼故事？
馬斯拉赫和萊特把倦怠的來源拆成六項，講的是人和工作在哪裡對不上：工作量、掌控感、回報、歸屬、公平、價值。多數人只盯著第一項，而在她的數據裡，後面幾項常常更致命——尤其是說了不算（掌控感）和做的事跟自己在意的相反（價值衝突）。同樣的工時，六項都對得上的人不容易垮，缺兩三項的人很快就垮。
少而失控，比多而說了算更傷人
掌控感是第二項，也是最常被低估的一項。事情不多但每件都要請示、隨時可能被推翻，消耗遠大於活多但自己能安排。這跟壓力研究裡的結論是一致的。
一天只有三件事，但每件都要等三個人點頭，比十件事自己拍板更累。
價值衝突是最慢也最深的一種
第六項是做的事跟自己在意的東西相反。它不會當天發作，而是一點點把意義掏空——幹得越久越空，也越說不出為什麼。前五項都補上了，這一項不解決還是會垮。
每天要說自己不信的話，錢給得再多也補不上那一塊。
六項分開看，才知道該動哪一項
籠統地說「工作太累了」推不出任何動作。逐項打分之後，答案通常很具體：要爭的是決定權，要談的是公平，還是要換一件不違背自己的事。
以為要減量，逐項一查發現真正缺的是「說了算」。
今天怎麼用？
局面：你說不清自己到底在耗什麼，只知道撐不住了。
先問：工作量、說了算、回報、歸屬、公平、價值——這六項裡，我明確對不上的是哪幾項？逐項寫一句話。
用反了：拿它去論證只能辭職——六項裡有幾項是可以談、可以調的；也別把六項都打成不及格然後什麼都不做，先挑最糟的那一項動。
金句
活不多但每件都要請示，比活多而自己拍板更耗人。
價值對不上的那一種不會當天發作，它一點點把意義掏空。
籠統說一句「太累了」，推不出任何一個動作。
同一件事，還有人這麼問
我每天只有兩三個鐘頭是有力氣的。我不是累，是整個人空了。我每天醒來都不想起床。做完什麼都沒有滿足感了。幹不動了 · 全部 7 個問題 →這一篇如果說中了你正在經歷的事，
轉給可能需要的人，或者存下來，下次好找。