邁克爾·波特
美國哈佛商學院教授，競爭戰略這門學問的奠基人——他最有用的一句話是：大家都做得更好，利潤反而薄了；真正的戰略，是選擇不做什麼
都做得更好，不等於有了自己的路
同行互相學最好的做法，最後長得一模一樣，利潤一起被磨掉
「What Is Strategy?」，《Harvard Business Review》1996
同行都在提速降本，我也在做，利潤為什麼還是薄？這一篇要回答的是：「做得更好」和「做得不一樣」差在哪。
背後是什麼故事？
1996年，哈佛商學院教授邁克爾·波特在《哈佛商業評論》上寫了一篇文章，說了件當時的怪事：質量管理、對標、外包、變革，管理上的好辦法一波接一波，人人都學、人人都做，可不少行業的利潤反而越來越薄。他的解釋是：你學得到的，對手也學得到。大家都朝同一條最佳做法靠攏，做得越來越像，客戶眼裡能比的就只剩價格，贏的辦法也就只剩互相壓價。
做得更好，和做得不一樣，是兩件事
他把前一種叫運營效率：同樣的事，比對手做得更快、更省、更少出錯。後一種才是戰略：做一套和對手不同的事，或者同樣的事用不同的方式做。兩種他都說必不可少，可它們起作用的方式很不一樣。
兩家奶茶店都把出杯壓到三分鐘，那是效率；一家只賣現萃的茶，一家只做外賣，那是在選路。
好辦法傳得快，領先留不住
一個好做法一旦被驗證有效，對手很快就能學去，顧問會把它講給整個行業聽。你靠它領先的那一截，不久就被追平，而且追平它的錢，最後還是客戶拿走了。
有家店上了新的排隊叫號系統，客人誇了半年；隔壁買一套同樣的，一個月就裝好了。
朝同一個方向跑，是一場消耗戰
他把大家越來越像的現象叫競爭趨同。每家都在最佳做法的同一條線上比，比的就只有價格，這種競爭會互相消耗，要停下來，只能靠有人換一個比法。
一個商圈裡五家火鍋店都做自助小料、都做生日送蛋糕，客人選哪家，最後看誰今天打折。
效率不是不要，是不夠
他不是讓人別提效率。落後於最佳做法的公司，連入場都難。他說的是：只靠效率，你最多追上線，追上了也只是和別人一樣好。
一家店出餐慢、錯單多，先把這些補上是對的；補完之後，它還得有一個別人沒有的理由讓人來。
今天怎麼用？
局面：你在一個很擠的行業裡，把同一件事越做越快越省，價格還是被壓著，你不知道還能往哪使勁。
先問：我現在做的事裡，哪幾件是同行沒有，或者不這樣做的？寫下來。寫得出來，就是你的路；寫不出來，說明你一直在比效率，沒在比路。
用反：讀成「別管效率」。他明說兩者都是必需的，效率是入場費。落後於最佳做法，先補上，再去想不一樣的那一部分。
金句
運營效率不是戰略。
做到最好的那條線上，人人都擠在一起。
戰略要的是不一樣，不只是更好。
同一處境，還有人這麼問
這行早擠滿了，我還進嗎？別人跑在前面，我還來得及嗎？這行擠滿了人，我還進嗎？對手自己亂起來了，我要不要插一手。進不進紅海 · 全部 7 個問題 →這一篇如果說中了你正在經歷的事，
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