邁克爾·波特
戰略，是決定不做什麼
每多答應一樣，就少一塊讓人記住你的地方
「What Is Strategy?」，《Harvard Business Review》1996
同行有的我也得有嗎？這一篇要回答的是：為什麼什麼都想要的，最後哪樣都不突出。
背後是什麼故事？
美國西南航空只飛中短途、點對點，不供餐、不派座位、不和別家航空公司轉行李，機隊清一色是波音737。波特拿它當例子，要說的是：這些沒有，不是省錢的小聰明，每一樣缺的，都是為了讓另一樣做得到——不供餐、不轉行李，飛機才能在登機口很快週轉；只用一種機型，維修和排班才簡單。反過來，大陸航空推出過一個叫「Continental Lite」的服務去追低價，卻還保留著原來全服務的那一整套。
每一樣「沒有」，都是替另一樣「有」付的賬
他說，戰略不是挑一個好位置，是一整套互相配合的活動。西南的不供餐、一種機型、點對點，彼此撐著，所以對手想照抄一條，抄不出同樣的效果。
一家只做上門理髮的店，不租門面、不賣會員卡，正因為這樣，時間才都花在路上和手上。
兩頭都想佔，兩頭的成本都要背
Continental Lite 想學西南的低價，可大陸還是那家全服務航空公司：同一批飛機、同一套訂票、同一群員工，要同時扛兩種互相拉扯的要求。他說這就是取捨：多要一樣，就得少另一樣。
一家餐館既想做三十塊的快餐，又想留著六百塊的宴席，廚房和服務員都被扯成了兩半。
「同行有的我也得有」，是最順口的藉口
每一次追加都有道理：客戶要，對手有。他說，管理者常這樣加寬產品線、照搬對手的功能、擠進新市場，合起來，一家公司的特別就被磨平了。
一個做得很穩的修車鋪，聽說同行都上了美容洗車，也跟著上，結果修車的老師傅被叫去站洗車位。
不做什麼，才畫出了你是誰
他的話是：戰略的本質，是選擇不做什麼。有意選一套不一樣的事，讓客戶能說出一句「要這個，就去找他」；什麼都做一點，客戶反而說不出來。
「想修得快就去他那兒，別的活他不接」，這一句，比一張二十項服務的價目表好記得多。
今天怎麼用？
局面：同行上了一項新功能，或者新價位，你在想要不要跟；或者你的價錢定在中間，既不便宜也不貴，賣得不上不下。
先問：這一項加進來，會讓我現在最能被記住的那件事更好做，還是更難做？它會擠掉我哪一件事？寫一張「我不做」清單，至少三條，再回頭看這一項。
用反：讀成「什麼都別加」。他說的取捨，是一整套互相配合的事才值得為它舍；還沒有那一套，舍掉的只是機會。
金句
競爭戰略，就是要與眾不同。
多答應一樣，就少一樣讓人記住你的。
同一處境，還有人這麼問
東西是好東西，可就是賣不動。我定多少錢，人才願意掏？我不知道該收多少錢。我按工時收，越做越不值錢。定不好價 · 全部 5 個問題 →這一篇如果說中了你正在經歷的事，
轉給可能需要的人，或者存下來，下次好找。