國富論
用晚餐和釦針講清市場的經濟學開山
釦針工廠
分工的賬
《國富論》第一篇第一至三章
全書從一家小工廠開始。這一篇要回答的是：那筆四萬八千倍的賬是怎麼算出來的，以及它的上限在哪。
背後是什麼故事？
《國富論》第一句話談的不是金銀，是分工：勞動生產力上最大的增進，都是分工的結果。證據是一家釦針工廠：沒受過訓練的工人竭盡全力，一天也許連一枚釦針也製造不出來；把制針拆成十八道工序，十人分工，一日能成針四萬八千枚——效率差幾千倍。機制有三條：熟練、省去換活時間、催生機器。第三章他補上限制：分工受市場範圍的限制——市場太小，養不起專門只做一道工序的人。
拆工序的收益來自三個來源
熟練是重複出來的，切換成本是省出來的，機器是「同一個動作做一萬遍之後自然想到怎麼讓它自動化」催生的。第三條最容易被忽略：不拆到足夠細，自動化的對象都不會顯形。
客服工作不拆，永遠沒法自動化；拆成分類、查詢、回覆模板三段之後，前兩段第二個月就能上機器。
市場規模決定能拆多細
分工受市場範圍的限制是被引用最少、最有用的一章：只有單量夠大，專職做一道工序的人才養得活。所以擴大可觸達的市場，不只是多賣貨——它直接解鎖更細的分工，也就解鎖更低的成本。
一個城市的單量只夠養全能型師傅，全國的單量才養得起只修某一種故障的專家。規模先於專業化，不是反過來。
斯密自己寫下了分工的賬單
第五篇裡他警告：終生只做幾個簡單動作的人，會變得愚鈍無知到人類所能達到的極限。分工的效率和它對人的消耗，同一個作者、同一本書寫的。只引第一章不引第五篇，是把賬只算了一半。
把崗位切得極細，效率報表很好看；兩年後這些崗位上的人既沒有全局視野也沒有可遷移能力，組織的適應力被效率吃掉了。
今天怎麼用？
局面：你想通過拆分工序提升效率。
先問：現在的量養得活拆出來的每個專職嗎？拆完之後，人的那筆賬誰來付？
用反了：量不夠就拆，每個環節都吃不飽；只算效率賬，不給做窄活的人留出口。
同一件事，還有人這麼問
我哪個環節總留著餘量。該降的都降了，還能從哪下刀？我降到多少，局面才會變？這個成本壓不下去，我卡住了。成本降不動 · 全部 4 個問題 →這一篇如果說中了你正在經歷的事，
轉給可能需要的人，或者存下來，下次好找。