諾伯特·維納
控制論的提出者,1949 年主動寫信給汽車工人工會提醒自動化
機器能做的和該讓它做的
是兩個問題
維納《人有人的用處》,1950
什麼活該交給工具,什麼活不該。這一篇要回答的是:維納憑什麼說有些事機器做得到也不該讓它做。
背後是什麼故事?
《人有人的用處》裡維納反覆講一件事:機器的能力和人的用處是兩個獨立的問題。一臺機器能不能做某件活,是技術問題;把這件活交給它之後人還剩什麼,是另一個問題,而且答案不會自動是好的。他擔心的不是機器變強,是人被安排去做機器該做的那種活——重複、無判斷、只按指令走。
「它能做」推不出「該給它做」
工具能力和分工安排是兩層。把所有它能做的都交出去,剩給自己的往往是它做不了但也沒什麼長進的碎活。該交出去的是重複的部分,不是需要判斷的部分。
讓它寫初稿可以,讓它替你決定這篇要說什麼,就交錯了。
怕的是人被當機器用
維納的原話方向是反的:他不擔心機器像人,他擔心人被安排成機器——只執行、不判斷、不知道為什麼。這種崗位最先被替掉,因為它本來就在照機器的樣子設計。
每天照單子操作、不問為什麼的崗位,是最先被自動化掉的那一批。
留住判斷那一段
把重複交出去之後,人手上得留住那一段需要拿主意的活,否則交出去的是重複,剩下的也是重複。判斷這一段不會因為工具變強而變便宜,反而更值錢。
工具給了三個方案,選哪個、為什麼選,這一步不能也交出去。
今天怎麼用?
局面:你在把手上的活往工具那邊挪,但說不清哪一部分該挪、哪一部分不該。
先問:我交出去的是重複的部分,還是要拿主意的部分?交完之後我手上剩的活,需不需要判斷?
用反了:拿它當「工具不可信、什麼都自己來」的理由——他反對的是把判斷也交出去,不是反對交出重複;也別讀成機器有什麼禁區,他談的是分工,不是禁令。
同一件事,還有人這麼問
我解釋工作時全是套話。標準天天變,我不知道練什麼。過去管用的那套,現在不算數了。越有用的活,越先被替掉了。不知道該練什麼了 · 全部 7 個問題 →這一篇如果說中了你正在經歷的事,
轉給可能需要的人,或者存下來,下次好找。