论语
和而不同
一致不等于共识
《论语·子路》
开会没有一个人反对,通常不是意见统一。这一篇要回答的是:和与同的区别在哪里。
背后是什么故事?
君子和而不同,小人同而不和。和是不同的东西配在一起还能成立,同是把不同抹平变成一样。孔子把这条当成区分两种人的标准,而不是两种气氛的标准——因为能不能容纳不同,取决于在场的人有没有安全感说出不同,而这件事由掌权的那一方决定。
全票通过是一个坏信号
一群人对一件复杂的事看法完全一致,只有两种可能:要么这件事根本不重要,要么有人没说。多数时候是后者。同而不和描述的正是这种表面一致——分歧没有消失,只是转移到了会议之外。
评审会上没人提问题,上线后问题一个接一个冒出来。那些问题在会前就有人看到了,只是没有人愿意第一个说。
多数时候是后者。同而不和描述的正是这种表面一致——分歧没有消失,只是转移到了会议之外。
和需要有人先承担说不的成本
第一个提出反对的人承担全部风险,后面附议的人不用。所以沉默不是因为没有意见,是因为第一个开口的代价太高。要让和发生,掌权的一方必须主动把这个成本接过来。
主持人先说出自己方案的最大弱点,或者点名让最资深的人先讲反对意见——把第一个开口的位置指定出去,比反复说「大家畅所欲言」有效得多。
第一个提出反对的人承担全部风险,后面附议的人不用。所以沉默不是因为没有意见,是因为第一个开口的代价太高。
不同不需要被消灭
和的意思是分歧可以留在那里,事情照样往前走。不必先统一认识再行动——很多分歧要等事情做出来才能判断谁对。硬要在动手前统一,只会把分歧压到地下。
两派对方向有分歧,与其争到一方认输,不如约定一个能分出胜负的指标和期限。三个月后数据会给答案,比会议室里更快。
不必先统一认识再行动——很多分歧要等事情做出来才能判断谁对。硬要在动手前统一,只会把分歧压到地下。
今天怎么用?
局面:一个重要决定,会上没有人提出异议。
先问:如果有人不同意,他在这个场合说出来的代价是多少?
用反了:把没人反对当成达成共识;要求先统一认识再行动,把分歧压进私下。
金句
君子周而不比,小人比而不周。
三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。