段永平
做对的事情,把事情做对
两段论有先后
段永平公开访谈与网络问答辑录
这十个字被他重复了几十年。这一篇要回答的是:前后两半为什么不能颠倒,以及那张不做的清单。
背后是什么故事?
段永平把经营压缩成一句话:做对的事情,把事情做对。他反复强调顺序:前者远比后者重要——把事情做对是能力问题,可以慢慢学;做不做对的事是选择问题,错了越努力越糟。配套的是那条纪律:发现错了,就马上停,马上改,不管多大的代价都是最小的代价。识别「对的事」,他的办法是维护一张不做的清单(stop doing list):不赚快钱、不欺骗用户——本分守的就是这张清单。
对错层的失误,能力层救不回来
两段论的先后是数学关系:方向是符号,执行是数值。方向错了,执行越强负得越多——所以评审一件事,先审它该不该做,再审能不能做好。多数组织把八成时间花在第二问上,第一问在立项那天就再没人碰过。
一个团队把错误的产品打磨到体验极佳,等于给用户修了一条通往错误目的地的高速路——修得越好,损失越大。
方向错了,执行越强负得越多——所以评审一件事,先审它该不该做,再审能不能做好。
「马上停」的账要算全
已经投入的钱、面子、对外的承诺,让停下来显得代价巨大。他的算法是把时间轴拉开:今天停的代价固定且已知,拖下去的代价复利且未知——所以不管多大的代价都是最小的代价。这句话的狠处在于它取消了「再观察一阵」这个最舒服的选项。
错误方向每续命一个季度,都会再吸进一批人、一轮预算和几个对外承诺。三个月后砍它的那刀,比今天粗一倍。
他的算法是把时间轴拉开:今天停的代价固定且已知,拖下去的代价复利且未知——所以不管多大的代价都是最小的代价。这句话的狠处在于它取消了「再观察一阵」这个最舒服的选项。
不做清单比要做清单可靠
该做什么充满不确定,不该做什么却可以从原则里直接推出来且长期稳定。维护 stop doing list 的另一个好处是省判断力:清单上的事来了不必论证、不必开会,直接不做——把稀缺的判断力留给真正的灰色地带。
写下你的三条「无论多赚都不做」。往后一半的机会评审会在十秒内结束,省下的时间足够把剩下一半看深。
维护 stop doing list 的另一个好处是省判断力:清单上的事来了不必论证、不必开会,直接不做——把稀缺的判断力留给真正的灰色地带。
今天怎么用?
局面:一件投入很深的事,你隐约觉得方向不对。
先问:如果今天从零开始,我还会做它吗?不会的话,今天停和三个月后停,哪个代价小?
用反了:拿「做对的事」当口号,从不写下判断对错的标准;或者把「马上停」用成三分钟热度,什么都做不深。
金句
本分就是要求自己不做不对的事情。