费曼
第一个别骗的是自己
你最好骗
加州理工1974年毕业演讲;挑战者号事故报告附录F
他把这句话放在科学方法的第一位。这一篇要回答的是:为什么第一道防线是防自己。
背后是什么故事?
费曼在加州理工毕业演讲里给出他认为最重要的一条:第一原则是不要欺骗自己,而你自己是最容易被骗的人。理由是动机在这一侧——希望方案成立、希望投入没白费,于是只看见支持的证据。挑战者号失事后他做了个演示:把密封圈浸进冰水几秒取出,一捏,橡胶已失去弹性。NASA 用几百页论证发射合理,他用一杯冰水说明低温下它会失效。他在附录里写下:现实必须优先于公关,因为自然不可欺骗。
动机在哪,偏差就在哪
自欺不需要主观恶意,只需要有利害。凡是你希望某个结论成立的场合,找支持证据的效率都会异常地高。所以判断自己是否在自欺,看的不是诚实感,是这件事的结论对你有没有好处。
评估自己主推的项目时,正面证据总是格外好找——这正是该找人来挑刺的时刻。
所以判断自己是否在自欺,看的不是诚实感,是这件事的结论对你有没有好处。
先列反面,再列正面
顺序有实质影响。先写「有哪些迹象说明我错了」,再写支持的证据,两栏都会更诚实;反过来做,第一栏写完人已经站队,第二栏会自动变短。
复盘模板里把「证伪线索」放在第一栏。同一个人同一件事,换个顺序结论常常不同。
报告与事实冲突时,改报告
挑战者号的教训不是技术不足,是组织宁愿相信一份好看的论证。这条在任何有汇报关系的地方都成立:数字不好看时,第一反应若是调整措辞而不是调整判断,问题就留到了下一关。
指标没达成,先问要改的是结论还是说法。改说法能过这次评审,下次评审它还在。
这条在任何有汇报关系的地方都成立:数字不好看时,第一反应若是调整措辞而不是调整判断,问题就留到了下一关。
今天怎么用?
局面:你在评估一件与自己利害相关的事。
先问:这个结论对我有没有好处?如果有,我找反面证据的力气够不够?
用反了:把「别骗自己」做成什么都不敢下结论;或者只拿它去质疑别人。
金句
在你骗过自己之后,骗别人就很容易了。