管仲
政之所兴，在顺民心
顺着人的欲望修渠
《管子·牧民》
一条推不下去的政策，问题往往不在执行。这一篇要回答的是：管仲检验政策的那把尺子。
背后是什么故事？
政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心——管仲把政策成败简化成一个判据：顺不顺人心。他接着展开得非常具体：民恶忧劳，我佚乐之；民恶贫贱，我富贵之；民恶危坠，我存安之；民恶灭绝，我生育之。四条全部是先承认人不想要什么，再据此设计。他不试图改造欲望，他给欲望修渠。
先列对方不想要什么
设计一项措施时，人们习惯先想它带来什么好处。管仲的顺序是先列出对方厌恶的东西，然后确保这项措施不去触碰。避开厌恶比提供好处更能决定接受度——这一点在今天的行为研究里依然成立。
推一个新系统，与其宣传它多强大，不如先确认它没有增加填表、没有多一次登录、没有让谁的工作变得可被随时查看。
管仲的顺序是先列出对方厌恶的东西，然后确保这项措施不去触碰。避开厌恶比提供好处更能决定接受度——这一点在今天的行为研究里依然成立。
逆人心的政策，执行成本无上限
违反普遍偏好的规则不会被公开反对，会被安静地绕过。绕过的方式会越来越精巧，监督成本随之上升，永远追不平。这不是执行力问题，是设计问题。
禁止在工作时间处理私事，实际结果是所有人学会了看起来在忙。规则没被推翻，只是失效了。
绕过的方式会越来越精巧，监督成本随之上升，永远追不平。这不是执行力问题，是设计问题。
顺不是纵
顺民心是顺着欲望的方向设置路径，不是取消约束。管仲同时是极严的立法者——他建立了严密的户籍、军制和市场管理。顺的是方向，管的是路径。
承认人都想早点下班，于是把会议压缩、把审批减少，而不是取消对交付的要求。方向顺着走，标准照样立。
管仲同时是极严的立法者——他建立了严密的户籍、军制和市场管理。顺的是方向，管的是路径。
今天怎么用？
局面：一条你认为很合理的规定，落地时处处受阻。
先问：这条规定要求人放弃的是什么？他们本来最厌恶的是什么？
用反了：把绕过规定归因于执行力差；用「顺应人性」为取消标准找理由。
金句
下令如流水之原，令顺民心。