迈克尔·波特
美国哈佛商学院教授，竞争战略这门学问的奠基人——他最有用的一句话是：大家都做得更好，利润反而薄了；真正的战略，是选择不做什么
都做得更好，不等于有了自己的路
同行互相学最好的做法，最后长得一模一样，利润一起被磨掉
「What Is Strategy?」，《Harvard Business Review》1996
同行都在提速降本，我也在做，利润为什么还是薄？这一篇要回答的是：「做得更好」和「做得不一样」差在哪。
背后是什么故事？
1996年，哈佛商学院教授迈克尔·波特在《哈佛商业评论》上写了一篇文章，说了件当时的怪事：质量管理、对标、外包、变革，管理上的好办法一波接一波，人人都学、人人都做，可不少行业的利润反而越来越薄。他的解释是：你学得到的，对手也学得到。大家都朝同一条最佳做法靠拢，做得越来越像，客户眼里能比的就只剩价格，赢的办法也就只剩互相压价。
做得更好，和做得不一样，是两件事
他把前一种叫运营效率：同样的事，比对手做得更快、更省、更少出错。后一种才是战略：做一套和对手不同的事，或者同样的事用不同的方式做。两种他都说必不可少，可它们起作用的方式很不一样。
两家奶茶店都把出杯压到三分钟，那是效率；一家只卖现萃的茶，一家只做外卖，那是在选路。
好办法传得快，领先留不住
一个好做法一旦被验证有效，对手很快就能学去，顾问会把它讲给整个行业听。你靠它领先的那一截，不久就被追平，而且追平它的钱，最后还是客户拿走了。
有家店上了新的排队叫号系统，客人夸了半年；隔壁买一套同样的，一个月就装好了。
朝同一个方向跑，是一场消耗战
他把大家越来越像的现象叫竞争趋同。每家都在最佳做法的同一条线上比，比的就只有价格，这种竞争会互相消耗，要停下来，只能靠有人换一个比法。
一个商圈里五家火锅店都做自助小料、都做生日送蛋糕，客人选哪家，最后看谁今天打折。
效率不是不要，是不够
他不是让人别提效率。落后于最佳做法的公司，连入场都难。他说的是：只靠效率，你最多追上线，追上了也只是和别人一样好。
一家店出餐慢、错单多，先把这些补上是对的；补完之后，它还得有一个别人没有的理由让人来。
今天怎么用？
局面：你在一个很挤的行业里，把同一件事越做越快越省，价格还是被压着，你不知道还能往哪使劲。
先问：我现在做的事里，哪几件是同行没有，或者不这样做的？写下来。写得出来，就是你的路；写不出来，说明你一直在比效率，没在比路。
用反：读成「别管效率」。他明说两者都是必需的，效率是入场费。落后于最佳做法，先补上，再去想不一样的那一部分。
金句
运营效率不是战略。
做到最好的那条线上，人人都挤在一起。
战略要的是不一样，不只是更好。
同一处境，还有人这么问
这行早挤满了，我还进吗？别人跑在前面，我还来得及吗？这行挤满了人，我还进吗？对手自己乱起来了，我要不要插一手。进不进红海 · 全部 7 个问题 →这一篇如果说中了你正在经历的事，
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