托马斯·戈登
我信息
说影响，不说人品
《父母效能训练》
同样一件事，一种说法引发对抗，一种引发行动。这一篇要回答的是：结构差在哪。
背后是什么故事？
戈登是罗杰斯的学生，他把老师的临床态度做成了普通父母能学的步骤。核心工具是「我信息」，三段结构：具体行为、对我的实际影响、我的感受。用我信息，不用你信息：说这件事对我的影响，不说你是什么样的人。它有效是因为没有一句在评判对方，对方不必防御，而影响是客观存在的事实，无从反驳。他指出多数人的表达默认是「你信息」——你怎么这么不小心、你从来不管——每一句都在给人定性。
三段缺一不可
只说行为像陈述，只说感受像情绪，只有三段齐全对方才明白为什么要改。最常被省略的是中间那段「对我的实际影响」，而它恰恰是说服力的来源。
「东西放楼梯上（行为），我抱着箱子看不见会摔（影响），我很担心（感受）」——三段齐了孩子会去挪。
最常被省略的是中间那段「对我的实际影响」，而它恰恰是说服力的来源。
影响必须是真实且具体的
如果说不出实际影响，那这件事可能只是你的偏好而非问题。这一步顺带起到筛选作用：填不满的时候，也许该问自己为什么非要管。
孩子房间乱但不影响任何人，说不出影响，那就是审美分歧不是问题。
如果说不出实际影响，那这件事可能只是你的偏好而非问题。
我信息不是软化的指责
「我觉得你很自私」披着我字，实质仍是你信息。判据是主语和内容：说的是我的状态还是对方是什么人。前者对方无从否认，后者必然引发辩论。
「我感觉被敷衍了」还是在指认对方动机；「我有点着急」才是自己的状态。
判据是主语和内容：说的是我的状态还是对方是什么人。前者对方无从否认，后者必然引发辩论。
今天怎么用？
局面：你要指出对方的问题，已经憋了几句话。
先问：具体行为是什么？对我造成的实际影响是什么？我的感受是什么？三段有没有哪段说不出来？
用反了：把三段结构背成话术反复用，对方会听出模板；重点是内容真实，不是句式标准。
金句
说不出实际影响的，可能只是你的偏好，不是问题。
多数人的默认表达是你信息，每一句都在给人定性。
这一篇如果说中了你正在经历的事，
转给可能需要的人，或者存下来，下次好找。