托马斯·戈登
这问题是谁的
归属不同，方法相反
《父母效能训练》
孩子难受时你讲道理，越讲他越远。这一篇要回答的是：那时候该做什么。
背后是什么故事？
戈登的第二个工具是问题归属：先弄清这个问题困扰的是谁，再决定用哪种方法。孩子考砸了难受，问题在孩子那边，该做的是倾听；孩子把客厅弄乱让你没法工作，问题在你这边，该用我信息。用反了是最常见的错误——孩子难受时父母急着分析和建议，等于把自己的焦虑叠上去。他还指出多数父母只会两招：要么赢要么输，而冲突不必以谁赢谁输收场，第三条路是一起找出双方需要都被满足的方案。
困扰他的时候，只听不讲
这一步反直觉，因为看见孩子难受就想帮。但建议在此刻会把他从「解决自己的问题」推到「应对你的意见」。正确的动作是把他的意思复述回去，等他自己往下走。
孩子说「我再也不去上学了」，回「听起来今天发生了很不好的事」，比问为什么更容易让他说下去。
这一步反直觉，因为看见孩子难受就想帮。但建议在此刻会把他从「解决自己的问题」推到「应对你的意见」。
第三法不是折中
各让一步的折中双方都不满意。戈登要的是问清彼此真正的需要，再找一个同时满足的办法——常常存在，只是没人问过。
孩子要玩到十点、你要九点睡，折中九点半两边都憋屈；问清他要的是打完这一局，改成九点前开局，两边都成立。
归属会变，要随时重判
同一件事的归属会移动：孩子熬夜起初是他的问题，影响到全家作息后就成了共同的。判断错了，方法就全错，所以这一步要反复做而不是定一次。
起初你只需倾听，等它开始影响你，就该换成我信息说清楚——顺序反了两头都不落好。
判断错了，方法就全错，所以这一步要反复做而不是定一次。
今天怎么用？
局面：孩子或同事有情绪，你正准备给建议。
先问：这件事困扰的是他还是我？困扰他就先听、只复述；困扰我才用我信息说影响。
用反了：拿归属判断当推卸——「这是你的问题」这句话本身就把人推开了。
金句
困扰对方的时候，建议会把他从解决问题推到应对你。
这一篇如果说中了你正在经历的事，
转给可能需要的人，或者存下来，下次好找。