晏婴
春秋时齐国的相,历仕三朝——齐景公用刑太重,他不说「太重」,只答市上「踊贵屦贱」,景公自己减了刑;他救了个囚徒,对方转头要绝交,他整好衣冠先道歉;连他的车夫都被妻子劝得收了骄气,他再把人推荐成大夫
踊贵屦贱
想让上头听进去,先递一个他自己能核对的数
《左传·昭公三年》
你知道上头的决定在伤人,当面说「不对」又会撞上。这一篇要回答的是:晏婴怎么只用一句市价,让齐景公自己减了刑。
背后是什么故事?
齐景公嫌晏婴的住处又窄又吵,近着市集,想给他换一处高爽的地方。晏婴辞了,说住在市边,早晚买东西方便,是小民的便宜。景公笑着问:你住得近市,知道什么贵、什么贱吗?那几年景公用刑繁重,市上正有卖「踊」的,那是被砍了脚的人穿的鞋。晏婴答的不是「刑罚太重」,他说:踊贵,普通的鞋便宜。景公听明白了,从此减了刑。
不指责,只报一个数
他没有说您用刑太重,也没有劝您行仁政。他只讲了市上的行情。批评会让人先护着自己,行情不会:这是一件对方随时能去核对的事,而结论由对方自己得出。
不说「你们把销售压得太狠」,说「这个季度走的七个人里,五个在销售」。
数要挑在伤处上
市上有几百样东西可以报。他挑的是踊:卖得贵,是因为要的人多,要的人多,是因为被砍脚的人多。同一个行情里,挑哪一个数,决定对方听进去的是道理,还是冒犯。
想说排期不现实,别说「做不完」,说「上次同样的排期,我们周末加了六天班」。
口得先被打开
这句话说得出口,是因为景公先笑着开了个闲聊的口:你近市,知道什么贵什么贱?这不是审问,也不是「大家有什么意见」。想听真话的人,口开在小事上,比开在大题目上更容易。
不问下属「你对这个方案有什么意见」,问「你上次踩过哪个坑,和这个有关吗」。
今天怎么用?
局面:你知道上头的一个决定有问题,当面说「不对」会撞上,不说又憋着。
先问:有没有一个具体的、对方自己也能核对的数或事,能替我把话说完?它指向的,是不是那个真正的伤处?
用反了:把「不直说」做成「不说」。晏婴的数字直指刑罚,景公一听就懂;你若挑的数字要绕三圈才指到问题,对方听不出来,等于没说。
金句
子近市,识贵贱乎?
既利之,敢不识乎?
踊贵,屦贱。
同一处境,还有人这么问
我说了不算,得让他自己想到。道理都讲完了,还是没用。他从一开始就不认同我。我一个人去谈,能谈得下来吗?要说服人 · 全部 7 个问题 →这一篇如果说中了你正在经历的事,
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