世界太吵,来原声听播客

张小珺·商业访谈录

TikTok 曾是 Facebook 最尊贵的客户,直到日活破亿

TikTok 早期最重要的投放渠道是 Facebook,推广预算每个季度增长 100% 以上;Facebook 认定它留存太差、留不住用户,反而把流量导给它。

出海TikTok字节跳动并购用户增长
上集的价值在后半段:字节一边把 Facebook 当对手,一边把它当最大投放渠道,还拿 Facebook 的内部数据反推自己的投放预算。

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7:08

出海第一站不是亚非,是美日

出海的起点是国内天花板。字节内部估算,中国资讯信息流市场日活总规模可达 2.4 亿,假设赢者通吃、瓜分一半市场,日活上限约 1.2 亿,张一鸣从这个数字里品出了忧患。选国家时他又跟同行反着来:别人做亚非,他做美国和日本——「亚非条件太差了 即使做到很大量也太小 等不起市场变大」,而美日虽难,只要站住一块,份额就很大。衡量市场大小他也不只看 DAU,要求下属算 DAU 乘以 ARPU,也就是日活总数乘以单个日活用户能赚多少钱,以此得出一个市场能榨取的最大商业利益。这一年字节把国际化定成两个最高优先级战略之一。

— 张小珺
13:12

中国预装三毛,美国获客三美元

TopBuzz 最终死在增长模型上。一位运营主管算过一笔账:在中国找手机厂商做预装,一个用户每天变现三毛,在 50 天全生命周期内可赚 15 元,而预装成本只需 5 元,有利可图;到了美国,一个用户成本 3 美元,但在 30 天全生命周期内只能获得近 1 美元收入,回不了本。更根本的是,海外生态里用户增长和变现渠道都在 Facebook 和 Google 两家手里,项目从这两条线来用户,变现也回到这两条线,增长模型是一个死循环。他的结论是:在海外如果想做内容或者社交产品,天花板就是 Facebook,它就是一个巨鳄。

— 张小珺
15:15

张立东要砍,张一鸣要再看一看

2018 年的项目讨论会上,大人物围着一张方桌坐下,中层坐在他们身后。平日里掌管钞票源头的张立东突然开口,用沙哑的嗓音说「这个项目不做了又挣不到钱」,顿时满屋子鸦雀无声,没有人敢发言。张一鸣接过话筒:「这个项目还是有前途的 咱们还可以再看一看。」刘新华走后,国际化事业部的产品、运营分别由今日头条对应的负责人陈琳和赵天接管,算法技术汇报回各自中台。2018 年 8 月,公司下决心砍掉资讯国际化,TopBuzz 在版权和增长两座大山下惨烈收场,字节第一个事业部走向尾声,唯一留下的硕果 Halo 后来也没逃过被印度政府封禁的厄运。

— 张小珺
18:17

字节的决胜武器是给算法找壳

对内容型产品,字节的决胜武器是推荐算法——它往往找一个产品的壳,把久经训练的算法灌进去,再配上用户增长和商业化的体系作战能力。推荐算法、用户增长、商业化这三套能力过去都以中台支撑,先在今日头条上完成验证和积累;但若就此停住,这家公司不过是又一个新闻客户端罢了。Musically 来得正是时候:它为字节献上第二个产品躯壳和海量内容燃料,与算法融合后爆发了顽强生命力。所以这笔收购不是锦上添花——不管是对字节的短视频战略还是全球化战略,Musically 都是必须要买的。

— 张小珺
23:22

字节出价最低,反而赢下竞购

Musically 算法积淀薄弱,增长横盘整整一年,2016 年三季度两位创始人专程飞到加州见扎克伯格。扎克伯格把它看成视频版 Instagram,派 Instagram 创始人斯特罗姆至少亲赴上海三趟,最后 Facebook 口头开出纯现金 16 亿美元的收购 offer;但谈判后期,因为不确定短视频的天花板到底有多高,Facebook 的态度变得犹豫。第二个出手的是快手,苦于现金流不充裕,方案是让 Musically 保留独立权、由快手持股 40% 以上。最后入局的字节报价只有 10 亿美元,比 Facebook 低,但能现金加股票;创始团队提的改名、接入字节算法、至少花 10 亿美元做市场营销三个条件,张一鸣全部答应了。

— 张小珺
26:27

黑白双T是赛马,不是佳话

整合后流传一个说法:Musically 图标以白色为主色调,TikTok 是黑底,所以一个叫白 T、一个叫黑 T;白 T 主攻欧美,黑 T 主攻东亚,后来还传出两个产品「有意化僵而至」的佳话。但双方原始核心团队都不买账:TikTok 团队说主攻东亚是出于纯粹的战略考量,「一鸣不会干这种傻的事情」;Musically 团队说当时团队还没融合,两边是赛马的感觉,黑白两股势力处于对抗中。张一鸣靠文档和会议驱动组织、对齐信息,还会刻意在内部文档里设暗号阻断信息传播——白 T 的代号是 1233,黑 T 的代号是 1180。

— 张小珺
30:34

把最大的对手当成最尊贵的客户

整合完毕的 TikTok 一声令下,进入撒钱撒钱疯狂撒钱的狂热期,最重要的投放渠道正是老冤家 Facebook。2018 年三四季度到 2019 年一季度,TikTok 推广预算每个季度增长 100% 以上;Facebook 大中华区一年营收大概 50 亿美金,TikTok 当时计划三年贡献 11 亿美金左右。负责 Facebook 亚太销售的一位中国人因此荣耀加身,成为全球销售冠军,2018 年底公司为他发放了可能百万级别的超额年终奖,新加坡和香港同事都说他走了狗屎运。Facebook 没有提起警惕,理由很简单:TikTok 留存率实在太差,「这公司是不是傻 买的用户基本都跑了 次日留存30%」。

— 张小珺
33:35

字节拿对手的数据表倒推投放

此时在美国购买一个用户,金额夸张到约 10 美元,但字节不再纠结多久能挣回成本,转为观察 ARPU。目标不是凭空设计的:他们花高薪从 Facebook 挖来一批管理层,其中有人把 Facebook 数据带了出来,颗粒度细到有些没在财报披露过,比如 Facebook 在每个国家日活多少、能挣多少钱;字节据此制作了一张涵盖一百多个国家的表格,以 Facebook 的 ARPU 作为目标,倒推需要花多少钱做投放。2019 年上半年,完成一场漂亮的偷袭之后,TikTok 把投放阵地转向 Google 和 Snapchat,Facebook 在预算中的占比从 20% 逐月下滑到不到 10%。等 Facebook 如梦初醒已经是 2019 年中,TikTok 全球日活破亿。

— 张小珺

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亚非条件太差了 即使做到很大量也太小 等不起市场变大

亚非条件太差了,即使做到很大量也太小,等不起市场变大。

张一鸣7:08

在海外如果想做内容或者社交产品 天花板是Facebook 他就是一个巨鳄

在海外如果想做内容或者社交产品,天花板是 Facebook,它就是一个巨鳄。

张小珺13:12

但若就此停住 这家公司不过是 又一个新闻客户端罢了

但若就此停住,这家公司不过是又一个新闻客户端罢了。

张小珺18:17

张一鸣的报价比Facebook低 只有十亿美元 但是可以以现金加股票的方式进行收购

张一鸣的报价比 Facebook 低,只有 10 亿美元,但可以以现金加股票的方式进行收购。

张小珺25:24

TikTok团队说 主攻东亚是出于纯粹的战略考量 一鸣不会干这种傻的事情 Musically团队说 当时团队还没融合 两边是赛马的感觉 黑白两股势力处于对抗中

TikTok 团队说,主攻东亚是出于纯粹的战略考量,一鸣不会干这种傻的事情;Musically 团队说,当时团队还没融合,两边是赛马的感觉,黑白两股势力处于对抗中。

张小珺27:29

TikTok留存率实在太差 这公司是不是傻 买的用户基本都跑了 次日留存30%

TikTok 留存率实在太差,这公司是不是傻,买的用户基本都跑了,次日留存 30%。

张小珺31:34

数字与实体

TikTok 全球月活峰值12 亿1:01
抖音中国日活6 亿以上1:01
中国资讯信息流市场日活上限测算总规模约 2.4 亿,赢者通吃约 1.2 亿7:08
中国手机预装单用户经济模型日变现三毛、50 天生命周期 15 元、预装成本 5 元13:12
美国单用户经济模型获客成本 3 美元、30 天生命周期收入近 1 美元13:12
Facebook 对 Musically 的口头报价纯现金 16 亿美元23:22
字节收购 Musically 的报价10 亿美元,现金加股票25:24
Facebook 大中华区年营收约 50 亿美金30:34
TikTok 次日留存30%31:34

术语

ARPU每用户平均收入
日活用户平均能贡献多少收入,张一鸣用它衡量一个市场能榨取的最大商业利益。
Lasso拉索
Facebook 在墨西哥和美国推出的短视频应用,用来阻击 TikTok。

收听指南

谁该听

做出海、投放和并购判断的创业者与投资人,以及想看清字节全球化真实决策链条的产品和增长负责人。

可跳过

开头两章关于张一鸣办公场所、性格和 Facebook 情结的铺垫可以快进。