世界太吵,来原声听播客

张小珺·商业访谈录

TikTok 在 Facebook 眼皮底下长大,靠的不是产品而是体系

字节赢在体系而非个人:推荐算法、UG 中台、商业化三套系统叠加 Musical.ly 的产品壳,再用对标 Facebook 的 UP 值打法下狠手投放,才跑出全球第五大社交应用。

出海TikTok增长组织管理短视频
前半段讲增长机制,后半段讲数据隔离、本地化与张一鸣的人性管理,信息密度高,适合出海创业者。

核心论点 · 点时间戳可跳到原声

5:12

Facebook 当年不够坚定才放走了 Musical.ly

Facebook 早期是 TikTok 非常重要的客户,但没看明白短视频天花板有多高。他们曾给 Musical.ly 开出 16 亿美元的口头 offer,后来自己犹豫没投,Musical.ly 才转去跟快手谈、跟自己谈。Facebook 后来做了 Lasso 对抗 TikTok,但投入不激进,一段时间后时间窗口就关了。作者判断:如果 Facebook 当年收购了 Musical.ly,就没有后来那么多事了。

— 张骏
6:14

北极星指标从单用户成本换成 UP 值

字节早期做今日头条海外版 Newsmaster(后改名 Top Boss)时困在增长,因为算不过来账:一个用户成本多少、生命周期多长、能赚多少钱,算下来亏很多。做 TikTok 时手法变了,不再只算自己的账,而是挖 Facebook 管理层、拿内部数据,详细知道 Facebook 在 100 多个国家每个国家的 UP 值,然后定目标:三年做到 Facebook 在该国 UP 值的多少,五年做到多少。UP 值是 average revenue per user,即每个日活用户平均能带来多少收入。

— 张骏
8:14

日活渗透到两三成就是拐点

字节通过抖音在国内跑通了一套商业模式的拐点理论:第一阶段无脑加资源,第二阶段内容生态建设,第三阶段当日活渗透率达到 20% 到 30% 时普遍能迎接拐点。拐点之后留存自然提升,买量占比相对自然增长也会提升,自然增长能占到大比重。所以 TikTok 团队不那么害怕留存率低的问题,而 Facebook 当时看到的恰恰是这个产品留存率特别低。

— 张骏
12:20

TikTok 是体制的胜利,不是人的胜利

作者在抖音那篇文章的结论是:字节和抖音的胜利其实是体制的胜利。产品形态来自 Musical.ly,字节强在三件事:推荐算法和信息匹配最强、高效的 UG 中台(用户增长中台)、高效的商业化体系。三套体系化作战叠加 Musical.ly 的产品壳,再叠加此前多次出海试验,才实现飞跃。快手出海打得很分散,每个产品不同名字(如 stack video),没有形成品牌认知度;字节是全球一盘棋,所有品牌都用 TikTok 一个名字。

— 张骏
16:23

不留空档,全面压制

张一鸣看上去非常 nice、非常温文尔雅,但其实有一点决绝。他做全球化的策略就是八个字:不留空档,全面压制。具体到执行:不管哪个国家,只要在 App Store 榜上超过了 TikTok,就必须投放把它压下去,长期保持第一的位置。Musical.ly 联合创始人杨鲁玉和朱骏摸索出了短视频最好的产品形态(上下滑全屏),但把产品从小的做成全球爆款,靠的是张一鸣在增长上下的狠决策。

— 张骏
22:27

张一鸣会看高管怎么发朋友圈

张一鸣在大家认知里是非常技术型的老板,但他相对很多技术型 CEO 非常喜欢研究人性。他选职业经理人偏好有创业精神、可能有失败创业经历的人。有人跟作者讲,一鸣关注很多非常细节的事:公司高管怎么发朋友圈,他会看并且 comment、发表意见;对办公场所的选择、市场活动、公关活动也都会势必共情。作者还提到他把高管送进监狱那件事,据说当时很多人求情、外部也有人帮忙说话,他还是做了这个决定。

— 张骏
29:34

数据隔离最严格的中国公司

作者从 TikTok 海外拓展历程总结了几点可借鉴之处:第一是数据隔离,TikTok 可能是数据隔离最严格的中国公司,中国数据在中国、海外数据在海外,根据各国法律和就近原则隔离,还能让不同的人看到不同的数据同时支持工作。第二是做彻底的本地化,因为它是内容产品、文化产品,跟各国文化强烈相关,需要更强的本土化团队。第三是全球团队搭建,比如周受资任 TikTok CEO、重要根据地在新加坡,都是中西文化的平衡交融点。第四是处理文化冲突,作者感觉他们现在也还在摸索之中。

— 张骏
33:37

熬过特朗普封禁有很大运气成分

特朗普任美国总统最后一段时间说要关停美国 TikTok,当时每天有各种消息放出来,甲骨文等公司要收购。最后 TikTok 选择和甲骨文绑定,把数据放在甲骨文上面。作者认为那个时间间隔其实很短,有很大的运气成分,因为可能所有人都觉得这一关过不去了。张一鸣在那个事件下其实处于被动地位,最后得益于敌人的换届。作者说如果时间再长一点,就不知道他能不能熬得过去。

— 张骏

原话 · 已逐字校验

最早其实如果Facebook收购了Music.ly, 没有后来那么多事了, 但是他们收购的时候就不太坚定, 虽然开出了16亿美元的口头offer, 但是后来是他们自己犹豫了, 就没有投

最早如果 Facebook 收购了 Musical.ly,就没有后来那么多事了,但他们收购时不太坚定,虽然开出了 16 亿美元的口头 offer,后来自己犹豫了,就没投。

张骏5:12

我抖音那篇文章最后的一个结论就是 字节和抖音的胜利其实是体制的胜利嘛

我抖音那篇文章最后的结论就是:字节和抖音的胜利其实是体制的胜利。

张骏12:20

有人跟我讲 一鸣是关注很多非常细节的事情 比如说公司的高管怎么发朋友圈 他是会看并且comment的 他会发表意见的

有人跟我讲,一鸣关注很多非常细节的事情,比如公司高管怎么发朋友圈,他会看并且 comment,会发表意见。

张骏22:27

但是我觉得就是那个时间间隔其实很短 有很大的运气成分 因为可能所有人都觉得这一关可能就过不去了

但我觉得那个时间间隔其实很短,有很大的运气成分,因为可能所有人都觉得这一关过不去了。

张骏33:37

商业记者这个工作 其实相对来说 看上去好像每天都在紧 但其实整体还是一个 非常孤独的工作 也没有很多人能跟你聊

商业记者这个工作相对来说看上去好像每天都在忙,但其实整体还是一个非常孤独的工作,也没有很多人能跟你聊。

张骏36:38

数字与实体

TikTok 月活用户12 亿0:00
Facebook 给 Musical.ly 的口头 offer16 亿美元5:12
字节拐点理论中的日活渗透率阈值20% 到 30%8:14
Facebook 内部数据覆盖的国家数100 多个7:14
抖音内幕文章字数18000 字2:08

术语

UP 值每用户平均收入
average revenue per user,每个日活用户在一段时间内平均带来的收入。
UG 中台用户增长中台
字节内部负责用户增长的体系化中台,有一套强悍的增长理论。
LassoFacebook 的短视频产品
Facebook 早期用来对抗 TikTok 的产品,但投入不激进。

收听指南

谁该听

做出海产品的创业者、增长负责人和投资人,尤其关心短视频、推荐算法与全球化组织搭建的人。

可跳过

最后 35:41 起讲如何写商业故事、记者耐力,与出海增长无关,可跳过。