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张小珺·商业访谈录

通用汽车盛产管理大师,是因为创始人被赶走了

创始人杜兰特被财团扫地出门,反而让通用成了职业经理人的土壤——斯隆的BU制、德鲁克的管理学都长在这里。家族不放手的福特,则始终没有职业经理人的位置。

汽车产业公司治理职业经理人多品牌战略通用汽车
汽车史话第三集,前半段慕尼黑车展见闻信息密度一般,后半段通用治理结构、斯隆方法论、多品牌四象限才是真正值钱的部分。

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14:13

三年买下25家公司,然后被赶出公司

杜兰特从马车制造商起家,1904年先买下经营不善的别克,1908年9月16日创立通用,最初资产只有别克一个。他不仅买车企品牌,还买零部件公司,1908到1910年收了25家公司,其中11家是汽车公司。买买买的另一面是财务危机——花钱太快,两年买了十几家企业还要消化整合,他不得不引入杜邦和摩根两个财团救公司。财团救公司一定有条件:我要管理,我要控制权。杜兰特被银行家清除出局。但他没停,又和路易斯·雪佛兰从零做起雪佛兰公司,四年后通过雪佛兰把通用抢了回来,老通用收进去后重组,形成新通用。

18:44

创始人被赶走,才长出职业经理人

福特是农庄主家庭出身的工程师,相对独断,对公司的强控制力让早期福特没有职业经理人说话的余地,艾科卡这些有才华的人都在过程中被洗出去。通用恰恰相反:一个特立独行的创始人,创始人动不动被财团赶出去,财团自己又不能管,只能引入职业经理人。所以通用一开始就给职业经理人提供了土壤。斯隆之前通用已经经历了八任总裁,斯隆本人也不是学管理的,他学电气工程,出自MIT——这就是为什么现在有MIT斯隆管理学院。

24:01

斯隆的管理哲学:集中政策、分散经营

斯隆创立的管理体系很明确:集中政策、分散经营、多元品牌、财务独立。他原创了BU(事业部)机制,在此之前没有BU制。BU本质是授权机制,改变了福特那种独裁机制,他们管这叫分权组织。他还鼓励员工发表意见,让持不同意见的人出席同样的会议表达想法,在当时是很民主的事。他写过:作为一个首席执行官,客观公正是很重要的,必须具备超强的容忍能力,老板不能消除与员工的距离,工作是一份非常严谨的事,不能和友谊及其他社会关系混淆。德鲁克和斯隆都写过通用的书,斯隆那本还是被德鲁克逼出来的——他认为德鲁克写的书不能表达他自己对公司的管理,德鲁克还给他做了序。

32:24

斯隆用四个销售手段终结T型车

当消费者能拿出几百美金时,福特的T型车才出现;当消费者经济提升,就要买好车。斯隆搞了四件事:一是分期付款,这是金融创新;二是二手车补贴换车,既有的车可以换成彩色的车;三是封闭车身,这是技术进步,福特为了把车做便宜用的是开放式车身,像马车,消费者不能接受一直吃灰;四是年度发车,过去一个车型一直不变,现在消费者要每一年都有变化。这套东西正好相反于福特的主张,形成了一个基本的汽车行业运作打法,后面的车企基本都是围绕这个方式在做。

34:24

通用破产不是造车失败,是金融链断了

通用最大的危机是2008到2009年金融危机后的破产。原因有两层:第一,卖车不赚钱、造车不赚钱,靠金融活着,金融危机里借不到钱,金融链路就断掉了;第二,员工这边有太强的工会,改变不了现状,成本降不下来,很多员工几代人都在车企工作。集中暖板的结果是金融公司没倒几家,通用先倒下来。破产重组时拆成老公司和新公司,老公司承接历史的东西,新公司轻装上阵,请了有行业影响力的职业经理人来管。代价是早期创立的品牌被关掉——如果不是中国市场,连别克都保不住,奥兹莫比尔这种品牌第一时间就被消亡掉了。

51:11

CEO拿十亿,工人工资降了百分之十七

Bloomberg的报道说,通用、福特、Stellantis的CEO从2010年起实得薪酬超过10亿美金,包括股权;同期美国汽车工人的工资,无论是否加入工会,下降了百分之十七。具体到个人:玛丽·博拉去年的take home pay是3410万美金,福特CEO是1800万,Stellantis那位是1300万。而工人工资基本是七八千美金。薪酬差距比越来越大,这就是罢工的原因。汽车行业的CEO和员工工资都高于其他上市公司,但跟互联网比差很大——而且汽车公司CEO都不是创始人,互联网公司很多还是创始人,中国车企也多是创始人且发了很高的工资。

55:13

多生孩子打群架,内部员工都分不清

通用进入中国最初以别克进来,后来要把最核心的雪佛兰引入,但雪佛兰在中国看起来是低端一些的品牌,怎么引入?当时打出「十万块钱小别克」,那个车型其实是欧宝的COSA,价格和定位本应往下压放在雪佛兰,但别克到雪佛兰之间有差距,所以用小别克让消费者更能接受。后来销售与人群差异化了,必须有雪佛兰作为底座支持,上面再延伸出凯迪拉克,形成金字塔体系。中国车企学多品牌,多生孩子打群架,但产品差异化没做出来,就变成浪费资源互相侵蚀。品牌名起得再巧妙,传播不到位,连内部员工都分不清楚,怎么指望消费者记得住。

58:02

最差的位置是小销量多品牌

有个朋友画了一个四象限:最厉害的企业是多品牌多销量,比如比亚迪或吉利;单品牌多销量比如特斯拉;少品牌少销量里有很多常委的企业,但这些企业未必不好,因为有些特定车型只要能保证车型来源就能依附下去,保时捷、兰博基尼、阿斯顿马丁都要依附于一个大平台,需要有一个平台车型提供商给它。最差的情况是小销量多品牌,销量不够,就是浪费资源,很多企业就在这个位置挣扎。切分品牌的需求不能单纯从技术平台上想怎么切分,而是市场该怎么认定和切分。

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而通用一开始就有一个特立独行的创始人 创始人动不好 被财团给赶出去 那财团自己也不能管 肯定要引入职业经理人 所以才会出现 他给职业经理人提供了一个土壤 一个非常好的一个土壤 通用的成功是职业化专业化管理的成功

而通用一开始就有一个特立独行的创始人,创始人动不动被财团赶出去,财团自己也不能管,肯定要引入职业经理人,所以才会出现他给职业经理人提供了一个土壤,一个非常好的土壤。通用的成功是职业化专业化管理的成功。

作为一个首席执行官 客观公正是很重要的 他必须具备超强的容忍能力 老板不能消除 与员工的距离 别说喜欢还是厌恶某个员工 工作是一份非常严谨 这是不能和友谊 和其他社会关系混淆在一起的

作为一个首席执行官,客观公正是很重要的,他必须具备超强的容忍能力,老板不能消除与员工的距离,别说喜欢还是厌恶某个员工,工作是一份非常严谨的事,这是不能和友谊和其他社会关系混淆在一起的。

如果说今后的世纪 是中国的汽车世纪的话 中国还欠缺两件事情 一个是绝对领先的汽车品牌 以及绝对领先于时代的生产模式和生产方式

如果说今后的世纪是中国的汽车世纪的话,中国还欠缺两件事情:一个是绝对领先的汽车品牌,以及绝对领先于时代的生产模式和生产方式。

第一 他卖车不赚钱 造车不赚钱 靠金融活着 那长期以后 那金融不一定是一直都是很通顺利 在金融危机里面借不到钱了以后 金融链路就断掉了

第一,他卖车不赚钱,造车不赚钱,靠金融活着,那长期以后,金融不一定一直都是很通顺利,在金融危机里面借不到钱了以后,金融链路就断掉了。

其实甚至花了很多精力 去叫很巧妙的品牌 但是你如果传播不到位的话 连你内部的员工都分不清楚 你怎么去传达消费者评

其实甚至花了很多精力去叫很巧妙的品牌,但是你如果传播不到位的话,连你内部的员工都分不清楚,你怎么去传达给消费者。

因为你想这车型都算套完 你自己都远观都看不清楚的情况下 你怎么能指望消费者能看清楚 这个是很明确的一个问题 你要有差异点

因为你想这车型都算套完,你自己都远观都看不清楚的情况下,你怎么能指望消费者能看清楚,这个是很明确的一个问题,你要有差异点。

数字与实体

通用汽车创立时间1908年9月16日14:13
杜兰特三年收购公司数25家,其中11家汽车公司14:13
别克纽约车展订单与实际产量带回1000多辆订单,只造出20辆12:13
德国车企与中国车企开发周期德国36个月,中国24个月甚至一年半7:36
中国汽车出口排名今年上半年超越日本,成为汽车出口第一大国5:08
美国汽车工人工资变化同期下降百分之十七51:11
通用汽车市值408亿美元,低于福特的465亿美元49:31

术语

BU事业部
斯隆原创的授权机制,把公司拆成独立核算的事业部,改变福特式独裁管理。
T型车T型车
福特只做单一车型的黑色汽车,斯隆用多元品牌和年度发车终结了它的神话。
take home pay实得薪酬
扣除税费后实际到手的收入,含工资、奖金、股票、附加福利和退休金。
Telematics车联网
通用最早做的车载通信系统,即安吉星系统。

收听指南

谁该听

对汽车产业史、公司治理结构、职业经理人制度、多品牌战略感兴趣的创业者和投资人。

可跳过

开头慕尼黑车展见闻约2:36到10:13,信息密度较低,可直接跳到通用汽车部分。