同一超市同一秒，你的鸡蛋可能比别人贵23%
算法让「比价能压住涨价」这个老机制失灵了：RealPage的软件让上千房东不用见面就统一调价，Instacart则按顾客身份对同款商品悄悄开出不同价格。
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定价从贴标签变成了工程学
Lindsay Owens说，过去定价很简单：算出成本，加上利润，贴个标签，上架之后就不用再管。现在不是这样了。今天的定价是一门高度工程化的科学，公司雇佣大批定价顾问、雇佣物理学家，甚至直接收购AI公司，目的只有一个：更精准地挤压消费者、伸得更深地掏进你的钱包。她的新书《Gouged》梳理的正是一整套被新技术放大的老式定价手法。
— Lindsay Owens算法让价格合谋不用再碰面
过去搞价格合谋需要把竞争对手拉进一个房间喝酒谈判，还得防着有人临阵倒戈，这种协调成本只有少数几家寡头市场才玩得起。但在有成千上万房东的住宅租赁市场，RealPage旗下的YieldStar软件让这件事变得不再需要协调：房东们分享户型、设施、价格等竞争敏感信息，软件吐出「建议租金」，很多人默认照单全收。司法部2024年底就此提起价格合谋指控，案子的开端是对亚特兰大一家开发商的联邦调查突袭。
— Lindsay Owens75%行业集中度升高是定价套路的温床
Owens指出，美国经济中75%的行业比一代人以前更加集中，这正是各种更隐蔽定价技术滋生的土壤——如果消费者能轻松走到对街买到更便宜的东西，商家就很难宰客。竞争萎缩、并购增多，给了算法定价可乘之机；而个性化定价本身还会架空「货比三家」这个本来能压住涨价的机制，因为你根本不知道别人被标的是什么价，也就没法用脚投票。
— Lindsay Owens你的车和购物车都在悄悄给你定价
Owens列举了企业正在或计划收集的数据：沃尔玛申请过一项专利，用影像比对顾客进店前后汽车悬挂的变化，推测这次买了多重的东西；有企业在追踪孩子的年龄，好在合适时机把奶瓶广告换成学饮杯广告；电商靠IP地址判断用户所在地区收入水平，Expedia就曾对纽约同一家酒店房间，向高收入地区用户报出比低收入地区更高的价格。而沃尔玛自己2023年申请的专利写得很直白：扫码购技术连上电子货架标签，侦测到购物车里已有金枪鱼罐头，就给同一购物车里的蛋黄酱涨价。
— Lindsay Owens对投资人说的话和对消费者说的不一样
Owens的机构靠达美航空自己的投资人电话会议记录，发现达美和以色列AI公司Fetcher合作调高机票价格——不需要做什么复杂调查，答案全在达美CEO Ed Bastian对投资人的吹嘘里。达美一开始只让Fetcher试验1%的票价定价权，看到效果不错后，到年底就把这个比例提到了20%。Owens说，企业对投资人、对专利局、对消费者说的是三套完全不同的话。
— Lindsay Owens400名神秘顾客揭穿的同店不同价
Owens的机构联合Consumer Reports找来400名志愿者，在同一取货点、同一时间，把完全相同的23件商品放进Instacart购物车并截图比价。结果显示，近75%的商品存在价差，最高差到23%，一年下来一个家庭可能因此多付约1200美元，相当于不少大城市一个月的房租。报道曝光后Instacart母公司股价大跌，FTC和纽约州总检察长都宣布立案，两周后Instacart发文承诺同店同时同价。
— Lindsay Owens劫富济贫式定价的说法站不住脚
面对「我们对高收入地区多收费、低收入地区少收费，其实是在劫富济贫」的辩护，Owens把这叫做「企业版劫富济贫理论」，并不买账。她认为监控定价的真实目的是尽量榨干每一个人，收入低的人只是被榨得轻一点。而且支付意愿和收入不是一回事——赶着奔丧买机票、孩子生病急着买泰诺的家长，愿付价格会远高于收入水平暗示的数字，企业迟早会学会精准捕捉这种差异。
— Lindsay OwensAI购物助手拿到你的钱包以后呢
Owens回顾，互联网和电商本应带来更透明、更有议价权的消费体验，但书里展示的现实恰恰相反——这些技术制造了更多不透明和操纵，承诺被辜负了。她提醒，下一阶段是智能体商务和AI购物助手登场，比如Meta的Muse承诺帮用户取消乱七八糟的订阅，但新的风险也随之而来：这些助手会拿到你的哪些数据，一旦AI代理能直接动用你的钱包，结果到底是好是坏，还是未知数。
— Lindsay Owens原话 · 已逐字校验
Today, pricing is a highly engineered science. Companies hire armies of pricing consultants. They hire physicists.
如今定价是一门高度工程化的科学。公司雇佣大批定价顾问，雇佣物理学家。
Lindsay Owens2:10
it would have been hard to put together a price fixing scheme. But now there's software for that.
本来很难搭建起一套价格合谋机制，但现在有软件可以做到这件事。
Lindsay Owens6:14
by some estimates, RealPage's impacts on rental markets could be as much as like $ 120 a month.
据一些估算，RealPage对租赁市场的影响可能高达每月120美元左右。
Lindsay Owens8:20
75% of industries more concentrated now than they were a generation ago
75%的行业比一代人以前更加集中
Lindsay Owens10:25
They filed for a 2023 patent that did exactly what you described, used Scan and Go technology. connected to electronic shelf labels to track what you were already buying, say tuna fish.
他们在2023年申请了一项专利，正是你描述的那种操作：用扫码购技术，连接电子货架标签，追踪你已经买了什么，比如金枪鱼罐头。
Lindsay Owens14:30
they initially gave this AI company 1% of their fares to muck around with. And they like what they saw. So by the end of the year, they were going to give it 20% of their fares to muck around with.
他们一开始只给了这家AI公司1%的票价定价权去试验。他们很满意看到的结果。所以到年底，他们把这个比例提高到了20%的票价。
Lindsay Owens18:38
those differences were as high as 23%. So you could be charged 23% more than me for a dozen eggs at the same Safeway grocery store in Washington, D.C. at the exact same time.
这些差价最高达到23%。也就是说，在华盛顿特区同一家Safeway超市、同一时刻，你买的一打鸡蛋可能比我贵23%。
Lindsay Owens20:39
What will happen when an AI agent has access to your wallet? Will that be good or bad? You decide.
当AI代理能够动用你的钱包时，会发生什么？这是好事还是坏事？你自己决定。
Lindsay Owens24:44
数字与实体
| RealPage对租金的估算影响 | 每月最多约120美元 | 8:20 |
| 行业集中度变化 | 75%的行业比一代人前更集中 | 10:25 |
| Instacart购物车价差覆盖比例 | 近75%的商品定价不同 | 20:39 |
| Instacart同款商品最大差价 | 最高23%，估算每年多付约1200美元 | 20:39 |
| Delta与Fetcher合作定价权限变化 | 从1%的票价提高到20%的票价 | 18:38 |
| 沃尔玛「金枪鱼-蛋黄酱」专利有效期 | 至2039年 | 15:33 |
术语
- Surveillance pricing监控式定价
- 企业利用收集到的消费者数据，对不同人实施个性化定价
- Dynamic pricing动态定价
- 根据实时数据不断调整商品或服务价格的做法
- Revenue management system收益管理系统
- 预测需求并自动给出建议价格的定价软件
- Electronic shelf labels电子货架标签
- 可联网、能实时远程改价的电子价签
- Agentic commerce智能体商务
- 由AI代理代替用户自主完成购物决策甚至支付的新模式
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经常网购比价、正在租房或谈房租，以及关注反垄断与消费者权益议题的人。