毛泽东
党委会的工作方法
把事摆到桌面上
《党委会的工作方法》(1949)
判断做对了,一班人还是各干各的。这一篇要回答的是:怎么让一群人真的按同一个判断动起来。
背后是什么故事?
1949 年 3 月,队伍即将从打仗转向管理一个国家,毛写下十二条工作方法。通篇不谈路线,全是手艺:怎么开会、怎么问下级、怎么把十件事同时推着走而不乱、怎么让「我觉得」变成「我算过」。前面几篇解决的是判断,这一篇解决的是判断之后——一个人想明白了,和一班人照着动,是两件事。
把问题摆到桌面上
有分歧不摆出来,它不会消失,只会转到会后的走廊里发酵。摆到桌面上不是为了吵,是让不同意的人当面把理由说完——没说完的理由,事后一定会以别的形式回来。
会上全票通过,会后私聊里全是保留意见。这种「一致」最贵:执行的时候,每个人都按自己那份没说出口的理解在做。
摆到桌面上不是为了吵,是让不同意的人当面把理由说完——没说完的理由,事后一定会以别的形式回来。
学会「弹钢琴」
十个指头都要动,但不能同时按下去。只推一件,其余的会烂;十件平均使劲,出来的是噪音。手艺在节奏:这一段谁是主音,其余怎么伴着,下一段再换谁。
一个季度只喊一个词,别的线自生自灭;或者目标列了十二条,每条都标最高优先级——两种都是不会弹。
十个指头都要动,但不能同时按下去。只推一件,其余的会烂;十件平均使劲,出来的是噪音。
胸中有「数」
任何质量都表现为一定的数量。「用户反馈很好」不是情况,是印象;「这个月留存 38%,上个月 41%」才是情况。没有数量的判断,讨论起来是谁嗓门大谁赢。
问一个管理者「你们现在最大的问题是什么」,答得上来的人很多;再问一句「这个问题一周发生几次」,答得上来的人少一大半。
任何质量都表现为一定的数量。「用户反馈很好」不是情况,是印象;「这个月留存 38%,上个月 41%」才是情况。
今天怎么用?
局面:方向已经定了,一班人还是各按各的理解在做。
先问:这件事的分歧,有没有当着所有人的面说完?
用反了:会上没人反对、会后到处是保留意见;季度目标十二条,每条都是最高优先级;讨论了两小时,桌上没有一个数字。
金句
有了问题就开会,摆到桌面上来讨论,规定它几条,问题就解决了。
十个指头都动作,不能有的动,有的不动。但是十个指头同时都按下去,那也不成调子。