孙子兵法
知彼知己
先算清楚再动
《孙子兵法·谋攻篇》《计篇》
「知己知彼」被引用了两千年,多数人只记住了上半句的意思。这一篇要回答的是:知到什么程度才算知。
背后是什么故事?
《计篇》给了五个维度、七个对照:道、天、地、将、法,主孰有道、将孰有能、天地孰得、法令孰行、兵众孰强、士卒孰练、赏罚孰明。这不是一句劝告,是一张要逐项填的表。孙子的结论极其功利:算下来赢面大就打,赢面小就不打。他把这个过程叫庙算——在庙堂上先算完,再决定要不要出兵。
知是逐项对照,不是有个印象
「我大概了解对手」不是知。孙子给的是七个可以逐条打勾的对照项。有印象和有表格的区别在于:表格会逼出你答不上来的那一格,而答不上来的那一格通常就是你会输的地方。
问「我们比对手强在哪」,人人都答得出;问「对手的成本结构比我们低多少」,答得出的人少一大半。少的那一半就是没知。
「我大概了解对手」不是知。孙子给的是七个可以逐条打勾的对照项。
知己往往比知彼更难
对手的信息在外面,查得到;自己的信息在内部,却被层层美化过。知彼知己,百战不殆——顺序上彼在前,难度上己在前。你听到的自家数据,通常是已经过滤过两轮的版本。
组织越大,坏消息到达决策者的时间越长。「我们产品体验不错」这句话如果只来自内部,等同于没有信息。
对手的信息在外面,查得到;自己的信息在内部,却被层层美化过。知彼知己,百战不殆——顺序上彼在前,难度上己在前。
算完了要允许结论是不打
多算胜,少算不胜。庙算的价值不在于算出怎么赢,而在于它允许输出「这一仗不该打」。如果一套流程无论算出什么结果都会开打,那它不是决策,是仪式。
立项评审如果从来没有否决过任何一个项目,它就不是评审。真正的门槛是敢在算完之后把已经投入的准备工作作废。
多算胜,少算不胜。庙算的价值不在于算出怎么赢,而在于它允许输出「这一仗不该打」。
今天怎么用?
局面:要不要投入一件大事,你已经有了倾向。
先问:把双方逐项列出来之后,哪一格我填不上?
用反了:调研只用来支持已经做出的决定;自家的情况全靠内部汇报,没有一条来自外部。
金句
知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必殆。
夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。
多算胜,少算不胜,而况于无算乎。