名創優品出海不是賣貨,是運營能力溢出
手機出海靠製造業優勢,名創出海靠品牌和運營能力;它在美國開直營、在菲律賓找家族集團合作,因為流量入口在哪,策略就得在哪。
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零售業沒有虹吸效應,靠的是普通人吃苦
沈帥波認為名創優品是「一群普通人的勝利」:零售業不像互聯網有資源型、馬太效應式的擴張,員工不是從最好學校招來的,但吃苦耐勞程度遠高於很多讀書更好的人。他舉的畫面是名創的店一天賣十幾萬,貨架白天就空了,晚上要通宵重新陳列,偶爾一天裝樣子可以,長期這樣很難。所以零售業也靠運氣,但沒有那麼靠運氣,也沒有那麼靠先天資源的累積。
— 沈帥波越沒有技術難度的事,經營難度越高
沈帥波的判斷是:從製造角度越沒有難度的事情,經營難度越高,因為所有人都覺得能做。他拿礦泉水打比方——簡單到把水抽上來灌一下就能賣,所以早年有一萬個飲用水公司,每個地區都有雜牌,最後只剩農夫山泉等幾個,恒大都搞不出來,不是有錢就能搞出來。名創面對的小商品同理,技術門檻不高,但對管理、渠道、營銷和綜合能力的考驗極強,做成超大規模比想像中難很多。
— 沈帥波過去的全球化約等於西方化
沈帥波在印度、埃及的商場裡看到,雖然是在阿拉伯國家,看到的還是多芬、海飛絲、潘婷,只是英文 logo 下面多了一串阿拉伯文。他的解釋是:東南亞、南美、中東、南亞和非洲的工業化被閹割掉了,沒有供應鏈就永遠進不了品牌競爭,能出現的品牌都是西方的。中國前幾年出海最多的是手機,小米、華為、傳音、聯想、海信、海爾,本質是「中端的稀缺供給到那裡賣更低的價格」,高端市場還是三星和蘋果。
— 沈帥波手機出海是製造業優勢,名創是運營能力溢出
沈帥波把出海分成兩類:手機、新能源車是製造業優勢的出海,玩家不多、需求剛需,拿到總代理權初期就能躺著做;名創是品牌出海加運營能力的出海,賣的是噴霧瓶、髮箍、充電寶、娃娃、拖鞋,面對的是全球競爭。他的畫面是:把一堆瓶瓶罐罐和娃娃丟到紐約時代廣場開一個店,還要一個月賣出幾百萬上千萬活下去,運營壓力極大。7-11、全家能開遍全球,靠的是管理、供應鏈、組織能力的全面出海。
— 沈帥波零售賣的不是產品,是店型
沈帥波把名創的發展拆成階段:0.5 階段是把店型跑通,因為做成大連鎖的公司最重要的產品是那個店型,而不是裡面的一個個產品;1.0 是找到「消費的最大公約數」——星巴克甄選店幾千平只能開在五個頂級城市的頂級地段,不是最大公約數,瑞幸和名創的店型才是。之後靠極致管理的鐵軍團隊快速擴張,運營老大是退伍軍人,早上要帶大家做操,因為管理無限多門店要的是極致執行。
— 沈帥波加盟商一天一付,刺激感打敗固定理財
名創的託管加盟模式是:加盟商只要找到店鋪、付錢裝修進貨,管理人員都是名創的,然後分賬。沈帥波採訪一個 500 個店的加盟商,下午兩點對方手機一陣狂響,滿面笑容說「現在正在分錢」,來了 500 條短信,是在分昨天的營業款——工作日一天一付,週五六日到下週一付。沈帥波說這個設計聰明,按天付、500 家店,刺激感很強,就像支付寶每天給你打利息,打敗了很多過去的固定理財。
— 沈帥波派去管美國業務的人,英語都說不太清楚
名創全球化的難點在團隊:沈帥波說很多人第一次去美國就是去美國管業務,英語都說不太清楚,很多人去智利是第一次去智利,去埃及也是第一次去埃及。業務代表從中國派出去,當地有車下的人,有的國家是代理制,比如菲律賓是當地華人跟最大開發商合資的 SM 集團跟名創簽約,能進 SM 所有商場,但還是要派國家代表去溝通、調整當地貨盤。越南分旱季雨季,必須在雨季前把雨傘拖鞋鋪到,下個月雨季再報批訂貨就來不及。
— 沈帥波不喜歡賺錢的國家的人都喜歡買娃娃
沈帥波引用名創國代的話:在所有不喜歡賺錢的國家的人都喜歡買娃娃。拉丁美洲對娃娃的需求遠高於偏北方的國家,那裡人均收入三五千人民幣,但有人一個月能在名創花三五百塊買娃娃和杯子。他舉的例子是印尼一個蹲蹲機 IP 的愛好者,買全了所有新款,還寫信說我要結婚了,名創給他定製了一個長得像他的蹲蹲機。東南亞很多國家半個月發一次工資,半個月就能把錢用完,還要問老闆借下半個月的錢。
— 沈帥波沒有公司靠極致低價成功,靠的是極致成本
沈帥波說所有公司是靠極致成本成功,不是靠極致低價——賣一個虧一個肯定死,別人賣十塊死了,我賣十塊還有威力,就能無限活下去,等規模上來我賣十塊竟然很賺錢。優衣庫發單時告訴供應商「我現在要 199 把東西做出來,品質必須達到什麼程度,你做不做」,因為一採購十萬件全球,大家算一算就做了;你說採購一百件,沒有一個人給你做。名創、優衣庫、沃爾瑪都是極致低成本戰略,基於極致供應鏈和極致品牌定位。
— 沈帥波原話 · 已逐字校驗
有沒有發現從製造角度 越沒有難度的事情 其實經營難度很高 因為所有人都覺得能做
有沒有發現,從製造角度越沒有難度的事情,其實經營難度很高,因為所有人都覺得能做。
沈帥波35:35
其實過去的全球化 約等於西方化 這是比較殘酷的認知
其實過去的全球化約等於西方化,這是比較殘酷的認知。
沈帥波36:35
沒有一個公司是靠極致低價成功的 所有公司是靠極致成本成功的 低成本戰略 而不是低價戰略
沒有一個公司是靠極致低價成功的,所有公司是靠極致成本成功的,是低成本戰略,而不是低價戰略。
沈帥波1:24:03
品牌跟營銷是兩件事情 OK 更多時候品牌是一個群體的偏見和心智 而營銷可能是一個接近廣告的和各種動作 廣而告知的事情 是個流量的事
品牌跟營銷是兩件事情,更多時候品牌是一個群體的偏見和心智,而營銷可能是一個接近廣告和各種動作、廣而告之的事情,是個流量的事。
沈帥波1:30:12
數字與實體
| 名創優品美國門店數 | 100 個門店 | 30:31 |
| 時代廣場凱悅酒店房價 | 16 平房間 400 美金一晚 | 30:31 |
| 名創優品美國售價 | 拖鞋 12.99 美金,襪子 16.99 美金左右 | 1:13:55 |
| 星巴克 2023 財年中國區銷售額 | 30 億美金 | 1:16:58 |
| 愛馬仕彩妝三四個單品價格 | 在日本買折 4000 人民幣,國貨一套 200 | 1:30:12 |
| 名創優品加盟商門店數 | 接近 500 家店,公司 20 個人管 400 多個店 | 56:45 |
術語
- retail is detailed零售即細節
- 沈帥波引用的說法,指零售業的競爭壁壘是複雜的一切細節的總和。
- 最大公約數最大公約數店型
- 能開到全國大多數地段的店型,區別於只能開在頂級地段的旗艦店。
- 飛輪效應飛輪效應
- 亞馬遜提出的概念,指規模帶來採購優勢、採購優勢再帶來更大規模的循環。
收聽指南
做出海、零售、消費投資的創業者和投資人,尤其正在糾結直營還是代理、極致性價比還是品牌向上的團隊。
1:31 到 27:47 的調研方法論偏長,可只聽 2:00 到 13:15。