子產
春秋鄭國的執政——晉人要小小的鄭國照公侯的數繳貢賦,他在會盟上從中午爭到天黑,靠的是晉人自己認的周制;晉國的韓宣子只要一隻玉環,他不給,說給了這一次,往後就沒法不給。
一環不給
他要得不多,不給,是因為這一次給了,下一次就沒法不給
《左傳·昭公十六年》
對方只要一件小東西。這一篇要回答的是:韓宣子向鄭國要一隻玉環,子產為什麼不給,又怎麼讓他自己收回了話。
背後是什麼故事?
晉國的韓宣子到鄭國,手裡有一對玉環,另一隻在鄭國一個商人手裡。他向鄭伯開口要,子產不給,說這不是官府的東西,國君不知道。子大叔和子羽勸他:何必為一隻環得罪大國。子產說:大國要什麼就給什麼,往後怎麼給得過來?給一次,不給一次,罪只會更大。
不是官府的東西,就不是我能給的
他第一句拒絕的理由是權限,不是情緒:這隻環不歸官府管,國君也不知道。對方要的東西不在你能給的範圍裡,把邊界說清楚,比說「不想給」好接。
客戶要你把別家客戶的名單給他,你說「這份名單不是我們能給的」,不說「我不樂意」。
第一次的價,就是以後每次的價
子大叔他們的賬是:韓子要得不多,何必為一隻環得罪晉國。子產的賬是另一種算法:大國的人來小國,每次開口都給,往後怎麼給得過來?給一次、拒一次,得罪的比一開始就拒更重。
客戶第一次讓你免費加個功能,你順手做了,下個季度他就當成合同裡寫好的。
拿雙方都認的舊盟,替對方把話收回去
韓宣子轉頭去跟商人買,商人說要先告訴官府。子產引的是鄭國先君與商人的舊盟:你不背叛我,我不強買你。你來強買,是教我們背棄盟誓。宣子自己收了話,後來餞行時私下送了子產玉和馬,說他替自己免了一場禍。
對方要你破例,你拿出的是合同裡他自己簽過的那一條,不是你的心情。
今天怎麼用?
局面:對方開口要一件看著不大的東西,而它不在你該給的範圍裡。
先問:這一次給了,下一次對方再要,我拿什麼理由拒絕?我手裡有沒有一條他自己簽過、認過的規矩?
用反了:拿它當「對大國一概不鬆口」。他不是不肯給晉國東西,這隻環不在官府手裡,又有一條雙方都認的舊盟可以引;這兩樣都沒有,硬頂只是得罪人。
金句
大國之求,無禮以斥之,何厭之有。
一共一否,為罪滋大。
吾子得玉而失諸侯,必不為也。
同一處境,還有人這麼問
我說的話,他們好像不太當真。談僵了,誰都不肯先動。我該先讓一步換個長遠?沒法商量,我只能猜他會怎麼走。談條件 · 全部 7 個問題 →這一篇如果說中了你正在經歷的事,
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