人类世界生存法则遇到事了,看看以前的人怎么处理

爱德华·德西

美国心理学家,1971 年他做了一个反直觉的实验:花钱让人去做一件他本来爱做的事,钱一停,他比从没拿过钱时做得还少——那股劲不是奖励加上去的,是被它换走的

别问怎么激励他

能改的不是他,是他做事的那个地方

德西、弗拉斯特《Why We Do What We Do》1995;Deci、Eghrari、Patrick、Leone,《人格杂志》1994;Ryan、Deci,《美国心理学家》2000

交代下去的事他们都照做,可没有一个人主动。这一篇要回答的是:想让人自己想干,能动的是哪几样。

爱德华·德西能改的不是他,是他做事的那个地方

背后是什么故事?

1995 年,德西和记者弗拉斯特合写了一本给普通读者的书。家长问怎么让孩子用功,经理问怎么让下属卖力,老师问怎么让学生上心,问法其实都一样:我怎么去激励他。德西说,这一问已经把对方当成了要被推着走的东西,推的人一松手,他就停。该问的是:我能搭出什么样的条件,让他自己激励自己。他和瑞安把这个条件归成了三样。

自主:不是放手不管,是让他觉得这是自己认的

第一样是自主。德西反复说它不等于独立,也不等于放任;是做事的人感到这件事出自他自己的认可。他们的实验里有三个做法:说清为什么要做,承认对方可能不情愿,在能选的地方让他选。

周五必须交的报告,先说清为什么是周五,再让他自己定先写哪一块。

胜任:够得着的难,说事的反馈

第二样是胜任感。人愿意去做自己觉得做得好、又还有点难的事。反馈要告诉他哪里做到了、哪里还差,拿来排名次、比高低的那种,只会把他推回「为了分数」那一头。

新人第一个任务别挑最难的,也别挑最闷的,挑他使把劲交得出来的那一个。

关系:人先认下了那个人,才认下那条规矩

第三样是与人相连。很多事本来没意思——整理、复习、填表——人肯把它慢慢变成自己的,德西和瑞安叫「内化」,而它多半发生在一个让他感到被在乎的人身边。规矩是跟着关系一起收进心里的。

孩子肯收拾房间,常常不是道理讲通了,是有人陪他收拾过几回。

今天怎么用?

局面:你带的人交代什么做什么,没有一个主动;奖金涨过,考核也加过,还是这样。

先问:这件事我跟他讲过为什么吗;他能自己定的那一部分,我有没有留给他。

用反了:读成「什么都让他自己选」。截止日期和质量线照样要有;要改的是说法和留白——先给理由、承认他不情愿,再在线里面留出他能选的那一块。

金句

推着走的人,一松手就停。

给理由、留选择,比多发一笔奖金走得远。

人肯认下一条规矩,多半是先认下了那个人。

同一处境,还有人这么问

我说了很多遍,团队还是没劲。奖也发了罚也罚了,好像没用。我的人只是照做,没人真的上心。我该怎么带才不打击人?团队没劲 · 全部 8 个问题 →

这一篇如果说中了你正在经历的事,

转给可能需要的人,或者存下来,下次好找。