人类世界生存法则遇到事了,看看以前的人怎么处理

赫伯特·西蒙

拿过图灵奖、也拿过诺贝尔经济学奖的学者,一辈子在问人实际上怎么做决定——他的答案是没有人真在挑最好的,都在找第一个够好的;而信息一多,最先不够用的是注意力

信息越多,你越穷

缺的从来不是消息,是读消息的那个人

「Designing Organizations for an Information-Rich World」,收入《Computers, Communications, and the Public Interest》1971;《人工科学》1969

每天冒出来的新东西,我都怕漏看。这一篇要回答的是:为什么看得越多越乱,该从哪一头下手。

赫伯特·西蒙缺的从来不是消息,是读消息的那个人

背后是什么故事?

六十年代末,计算机开始进机关和公司,谈起它来,最常听到的是怎么把更多信息送到做决定的人手上。西蒙在一篇讲组织设计的文章里把这件事翻了过来:信息是要消耗东西的,它消耗的是接收它的那个人的注意力。所以信息一多,就意味着注意力穷了。照这么算,一个新系统值不值得装,要看它替你挡掉的,是不是比它塞给你的更多。

信息是有胃口的

他的原话是:在一个信息丰富的世界里,信息的富足意味着另一样东西的匮乏——信息消耗什么,什么就匮乏;它消耗的是接收者的注意力。于是信息的富足造成注意力的贫乏,也就逼出了一个问题:这点注意力该怎么分。

一天刷了三百条消息的人,晚上想不起任何一条。

值不值得装,看它挡掉多少

他顺着推下去:一个新的处理环节,不管是一台计算机还是一个新部门,只有在它吸收掉的信息多于它产出的信息时,才会替组织省下注意力。要是它每天多生出一叠报告,它就只是又一个要人读的来源。

一个替你做摘要、每天又多推你十条的工具,不是滤网,是又一个水龙头。

先定不读什么

既然注意力是那样稀缺的东西,要紧的就不是多拿到一点信息,而是替它排队:哪些来源值得占用它,哪些连看一眼都不该给。这道题的答案是删减,不是速读,也不是再装一个聚合器。

订了二十个频道的人,先退掉十五个,比学会一目十行有用。

蚂蚁走得弯,是沙滩不平

《人工科学》里他写过一只在沙滩上走的蚂蚁:它的路线弯弯曲曲,看着很复杂,可蚂蚁本身很简单,复杂的是它脚下那片沙滩。他接着说人也一样。你觉得自己一天过得七零八落,先别急着怪自己,看一眼你的沙滩。

消息提示全开着的一天,走出来的路线必然是碎的。

今天怎么用?

局面:每天冒出来一堆新东西,你怕漏看,一样一样追,追完什么也没留下。

先问:这一周我读过的东西里,有哪几条真的改变了我做的某个决定——其余那些,一共吃掉了我多少个小时。

用反了:读成「别看新东西」。他说的是装一道滤网,判据是它挡掉的比放进来的多;读得少不是目的,把注意力留给那几件真要做决定的事才是。

金句

信息会吃东西,它吃的是你的注意力。

一道滤网挡掉的,要比它放进来的多。

你一天过得碎,未必是你乱,是地面乱。

同一处境,还有人这么问

装了一堆省时间的工具,日子反而更满。我只是多装了一个工具,怎么全变了。这工具省了谁的事,我说不清。我一天被消息切得七零八落。日子被工具占满 · 全部 6 个问题 →

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