诸葛亮
亲贤臣，远小人
关住那条通道
《出师表》
这八个字被当成道德训诫。这一篇要回答的是：诸葛亮说的其实是一件很具体的事——谁能单独见到你。
背后是什么故事？
《出师表》里这句话有明确的因果：亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。诸葛亮不是在讲品德，他紧接着做的是安排通道：宫中府中俱为一体，陟罚臧否不宜异同；郭攸之、费祎、董允这些人，宫中之事悉以咨之；向宠营中之事悉以咨之。他还专门提醒不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路——不要说些自贬的话，把进谏的路堵死。
亲和远说的是通道，不是好恶
小人之所以能起作用，不是因为他会说好话，是因为他有一条别人没有的、可以单独接触到决策者的路。切断这条路，同样的人就失去了全部影响力。要管的是通道结构，不是人的品性。
有人绕过所有评审直接找老板拍板，一次成功之后，所有人都会学他。要治的不是那个人，是那条能绕过去的路。
小人之所以能起作用，不是因为他会说好话，是因为他有一条别人没有的、可以单独接触到决策者的路。
自贬也会堵住通道
妄自菲薄，引喻失义会塞忠谏之路——这一层很少有人注意。领导者反复说自己不懂、自己不行，下属就无从判断什么该报、什么不该报，最终选择少说。谦虚过度和听不进话，效果是一样的。
总说「我也不太懂技术，你们定」，团队一开始觉得开明，几个月后会变成重大风险也不上报——因为不知道说了有没有用。
妄自菲薄，引喻失义会塞忠谏之路——这一层很少有人注意。
把咨询对象指名道姓写下来
诸葛亮没有笼统地说「多听贤臣意见」，他把人名和事项一条条对上：宫中的事问谁，营中的事问谁。指定到人，通道才是实的；停留在原则上，通道就是空的。
「重大决定要多听意见」等于没说。写明这类决定必须听哪三个角色的意见、缺一个不能过，才真正改变了决策结构。
诸葛亮没有笼统地说「多听贤臣意见」，他把人名和事项一条条对上：宫中的事问谁，营中的事问谁。
今天怎么用？
局面：你觉得信息到你这里已经变形了。
先问：现在有几条路能不经过任何人直接到我这里？分别是谁在用？
用反了：把问题归因到某个人的品性；用「多听意见」这种原则代替指定到人的通道。