創業與產品
保羅·格雷厄姆
做不可規模化的事
教創業者先做不能規模化之事的YC創始人
背後是什麼故事？
Airbnb 在 YC 的時候數據一直不動。格雷厄姆問他們用戶在哪，答：紐約。他說：那你們為什麼在這兒？去紐約，一家一家上門。創始人真的飛去紐約，挨家敲門，借了一臺相機替房東重拍房源照片——純手工，完全不可複製，一週只能覆蓋幾十個房源。照片換完之後，紐約的訂單翻了一倍多。
這件事本身沒有任何技術含量，也永遠無法規模化，但它是 Airbnb 拿到的第一條真實增長曲線。格雷厄姆後來把它寫成了那篇《Do Things That Don't Scale》：創業者總想先搭好一個能自動增長的機器，但在你確認有人真的想要之前，那臺機器只是一個昂貴的假設。
做不可規模化的事
早期手動招募用戶，一個一個地找、一個一個地伺候。這個階段的低效不是浪費，它是唯一能讓你近距離看見用戶為什麼要、以及為什麼不要的方式。
Stripe 的做法叫「Collison 安裝法」：用戶說有興趣，創始人當場說「給我你的電腦」，直接幫他把代碼接上，而不是發一份文檔過去。
做人們想要的東西
YC 的牆上只有這一句。他的判斷是：殺死創業公司的錯誤說到底只有一個——做了沒有人真正想要的東西。其餘所有問題都是可以修的。
融資順利、團隊豪華、發布會漂亮，都無法補償這一條；反過來，只要這一條成立，其餘大部分錯誤都還有時間改。
好想法的三個特徵
自己就想要、自己有能力做、而且很少有人意識到它值得做。三條缺一條都危險：不是自己想要就沒法判斷細節，做不了就只能空想，別人都覺得值得做就已經太擠了。
Schlep blindness：對麻煩的選擇性失明
最好的機會常常藏在看起來又髒又煩的事情後面——對接銀行、跑合規、處理退款。人的大腦會自動跳過這類想法，跳過得如此之快，以至於你根本沒意識到自己跳過了。
支付、報稅、醫保結算這些領域長期沒人碰，不是因為難想，是因為一想到要處理的瑣事，腦子就自動換臺了。
創造者時間表 vs 管理者時間表
管理者按小時切分，創造者需要整塊。一個下午插進一個會，損失的不是那一小時，是整個下午——因為剩下的兩段都不夠長到進入狀態。
寧可少數人愛，不要多數人還行
一百個愛你的用戶，比一萬個覺得還行的用戶有價值得多。前者會告訴你為什麼愛、會替你傳播、會容忍你的粗糙；後者只會安靜地消失，什麼都不留下。
今天怎麼用？
冷啟動階段不要建渠道、不要投放、不要先做自動化，去手工找到前一百個用戶並逐個服務到滿意；只有當你被手工伺候的工作量壓垮時，才說明該做規模化了。判斷一個想法的時候先過三道題：我自己要不要用、我做不做得出來、為什麼現在還沒人做——第三題答不上來，多半是它沒那麼值得做，或者你還沒看見那堆麻煩。
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延伸
金句
創業只有一個致命錯誤：做了沒有人想要的東西。
先去做那些無法規模化的事，這是通往規模的唯一路徑。
與其讓很多人有點喜歡你，不如讓很少的人非常愛你。
最好的創業想法是：你自己想要、你自己能做，而別人沒意識到它值得做。
一個會議，可以毀掉一整個下午。
這一篇如果說中了你正在經歷的事，
轉給可能需要的人，或者存下來，下次好找。