諸葛亮
把承諾執行到死的丞相
親賢臣，遠小人
關住那條通道
《出師表》
這八個字被當成道德訓誡。這一篇要回答的是：諸葛亮說的其實是一件很具體的事——誰能單獨見到你。
背後是什麼故事？
《出師表》裡這句話有明確的因果：親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此後漢所以傾頹也。諸葛亮不是在講品德，他緊接著做的是安排通道：宮中府中俱為一體，陟罰臧否不宜異同；郭攸之、費禕、董允這些人，宮中之事悉以諮之；向寵營中之事悉以諮之。他還專門提醒不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路——不要說些自貶的話，把進諫的路堵死。
親和遠說的是通道，不是好惡
小人之所以能起作用，不是因為他會說好話，是因為他有一條別人沒有的、可以單獨接觸到決策者的路。切斷這條路，同樣的人就失去了全部影響力。要管的是通道結構，不是人的品性。
有人繞過所有評審直接找老闆拍板，一次成功之後，所有人都會學他。要治的不是那個人，是那條能繞過去的路。
自貶也會堵住通道
妄自菲薄，引喻失義會塞忠諫之路——這一層很少有人注意。領導者反覆說自己不懂、自己不行，下屬就無從判斷什麼該報、什麼不該報，最終選擇少說。謙虛過度和聽不進話，效果是一樣的。
總說「我也不太懂技術，你們定」，團隊一開始覺得開明，幾個月後會變成重大風險也不上報——因為不知道說了有沒有用。
把諮詢對象指名道姓寫下來
諸葛亮沒有籠統地說「多聽賢臣意見」，他把人名和事項一條條對上：宮中的事問誰，營中的事問誰。指定到人，通道才是實的；停留在原則上，通道就是空的。
「重大決定要多聽意見」等於沒說。寫明這類決定必須聽哪三個角色的意見、缺一個不能過，才真正改變了決策結構。
今天怎麼用？
局面：你覺得信息到你這裡已經變形了。
先問：現在有幾條路能不經過任何人直接到我這裡？分別是誰在用？
用反了：把問題歸因到某個人的品性；用「多聽意見」這種原則代替指定到人的通道。
同一件事，還有人這麼問
招個比我強的，我壓得住嗎？想破格提一個人，又怕壓不住。這人能力強，人品我看不透。我提的人不行，換還是再等等。招人換人 · 全部 4 個問題 →這一篇如果說中了你正在經歷的事，
轉給可能需要的人，或者存下來，下次好找。